«Аритин» - студия AI-решений

Сотрудники множества компаний ежедневно тратят часы на то, чтобы отыскать нужный пункт в договоре, характеристику товара или внутренний регламент. Папки на сетевом диске пухнут, а толку от них мало, потому что классический поиск не понимает смысла запроса и тупо ищет совпадения по буквам. Сервис Аритин предлагает другой путь: научить нейросеть работать с корпоративными документами так, чтобы она схватывала суть вопроса с полуслова и моментально поднимала нужные файлы. Настройка такого инструмента давно не требует команды разработчиков и укладывается в обозримые сроки...

Среди владельцев бизнеса до сих пор распространено убеждение, что подключение искусственного интеллекта к учётной системе требует нескольких недель разработки и полной остановки отдела продаж. В действительности технологии уже ушли далеко вперёд, и подавляющая часть рутинных операций интегрируется буквально за два часа. Сервис Аритин предлагает готовое решение, позволяющее «поженить» умного помощника с популярными CRM-системами без единой строки кода, сохраняя при этом всю накопленную базу данных...

Витрина открыта круглосуточно, но живого консультанта рядом может не оказаться. Именно в этот момент в игру вступает ИИ-ассистент, который не просто отвечает заученными фразами, а ведёт беседу, максимально приближенную к разговору с опытным продавцом. Такой помощник мгновенно подхватывает запрос, улавливает настроение и не бросает клиента на полпути. Ниже разберём четыре живых сценария, превращающих обычный интернет-магазин в пространство с человеческим сервисом. Представьте: покупатель заходит на сайт в поиске беспроводных наушников, но глаза разбегаются от сотен моделей...

Три года назад разговоры об искусственном интеллекте в колл-центрах были уделом смелых стартапов. Сегодня это повседневность: роботы принимают звонки, чат-боты закрывают типовые тикеты, а системы речевой аналитики следят за качеством диалогов. Но означает ли это, что живых операторов пора списывать в утиль? Практика показывает более интересную картину: выигрывают те, кто объединяет сильные стороны машины и человека. Первое и самое заметное преимущество — скорость. Алгоритм отвечает на обращение мгновенно, независимо от времени суток и загрузки...

Среди руководителей бытует стойкое предубеждение: живого оператора ничем не заменить, потому что клиенты якобы сразу чувствуют машину и раздражаются. Наши наблюдения говорят об обратном. Отторжение вызывает не сам искусственный интеллект, а примитивные скрипты, действующие по шаблону. Если помощник обучен на реальных диалогах компании, большинство посетителей даже не понимают, что общаются с алгоритмом. Давайте посмотрим, за счёт чего формируется показатель автоматизации в 70 процентов. Любой проект...