НТЦ АРГУС: в сети

417

подписчиков

Телеком и ИТ. Разбираем технологии, инфраструктуру и бизнес-процессы через исследования, кейсы, практические рекомендации и экспертный опыт.

Телеком и ИТ. Разбираем технологии, инфраструктуру и бизнес-процессы через исследования, кейсы, практические рекомендации и экспертный опыт.

Лента материалов Видео Статьи

24:49

1,0×

00:00/24:49

2 года

• Вы подписаны

Татьяна Кузнецова в эфире Радио Sputnik Санкт-Петербург обсуждает проблемы кадров и оптимизации рабочей силы в условиях дефицита.

01:15:53

1,0×

00:00/01:15:53

2 года

• Вы подписаны

Поиск точек роста в КЦ. Как с помощью аналитики принимать взвешенные решения и сокращать затраты?

55:57

1,0×

00:00/55:57

2 года

• Вы подписаны

Три ключевые ошибки при пилотировании новой системы контакт-центра

01:01:07

1,0×

00:00/01:01:07

2 года

• Вы подписаны

Роль системы управления операторами WFМ в контактном центре

01:07:10

1,0×

00:00/01:07:10

2 года

• Вы подписаны

Хватает ли вашему контакт центру глубины мониторинга? Плюсы и минусы разных инструментов

57:56

1,0×

00:00/57:56

3 года

• Вы подписаны

Как обосновать необходимость и рентабельность внедрения новой системы автоматизации?

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент