Бренд. Без шаблонов

Когда вы утверждаете, что “дизайн — это последнее, что важно” Вы: «Ну дизайн — это мелочи. Главное — продукт.» Я: смотрю, как клиент уходит с сайта за 3 секунды, не дочитав до конца Да, мелочи. Как и первое впечатление, внешность, улыбка, запах кофе в офисе… Всё мелочи. Неважные. Представьте: вы идёте на свидание; человек опоздал на час, в грязных кроссовках, с бородой как у лесника; но зато он отличный внутри. Вы дадите ему шанс? Скорее всего — нет. То же с дизайном. Он — ваше первое впечатление. Он решает: остаться или уйти. Он говорит: «Мы профессионалы» или «Ну, как получится». Так что да — «мелочь». Но именно из таких мелочей складывается доверие. И продажи. И лояльность. Дизайн — это язык доверия. Если он невнятный — клиент уходит туда, где говорят чётко.