Бренд. Без шаблонов

Когда вы утверждаете, что “дизайн — это последнее, что важно” Вы: «Ну дизайн — это мелочи. Главное — продукт.» Я: смотрю, как клиент уходит с сайта за 3 секунды, не дочитав до конца Да, мелочи. Как и первое впечатление, внешность, улыбка, запах кофе в офисе… Всё мелочи. Неважные. Представьте: вы идёте на свидание; человек опоздал на час, в грязных кроссовках, с бородой как у лесника; но зато он отличный внутри. Вы дадите ему шанс? Скорее всего — нет. То же с дизайном. Он — ваше первое впечатление. Он решает: остаться или уйти. Он говорит: «Мы профессионалы» или «Ну, как получится». Так что да — «мелочь». Но именно из таких мелочей складывается доверие. И продажи. И лояльность. Дизайн — это язык доверия. Если он невнятный — клиент уходит туда, где говорят чётко.

Я не делаю шаблоны. И вот почему. Меня часто спрашивают: «А есть у вас готовые решения? Чтобы побыстрее и подешевле. Покажите примеры работ конкурентов». Мой ответ — нет. И это не каприз, а принцип. Расскажу, почему я категорически против шаблонов: Они не про вас. Когда вы используете шаблон, вы накладываете на свой бренд чужой визуальный код. Он не способен рассказать вашу уникальную историю, передать ценности и характер бизнеса. Они быстро устаревают. То, что казалось свежим и современным год назад, сегодня может выглядеть безвкусно и неактуально. Ваш бренд заслуживает долгосрочного решения, которое будет работать годами. Они стирают индивидуальность. Если ваш дизайн выглядит «как у всех», вас просто не запомнят. А значит, клиент с большей вероятностью уйдёт к тому, кто сумеет произвести впечатление. Вот как я работаю вместо использования шаблонов: 1. Провожу глубинное интервью. Выясняю, что вы хотите сказать миру, какие эмоции вызвать у аудитории, какие цели преследуете. 2. Анализирую аудиторию и конкурентов. Изучаю, как ваша целевая аудитория воспринимает подобные продукты/услуги, чем выделяются конкуренты, какие тренды актуальны. 3. Создаю 2–3 авторские концепции. Каждая — со своей идеей, настроением и визуальным языком. 4. Дорабатываю до идеального результата. Продолжаю правки до того момента, когда вы скажете: «Это точно мы! Это то, что я хотел!» Пример из моей практики: Однажды ко мне обратился владелец бренда косметики. Стандартным решением было бы использовать «розовые бантики» и цветочные мотивы — шаблонный образ «женственности». Но мы пошли другим путём: сделали ставку на сдержанную, почти минималистичную эстетику, акцентировав внимание на составе и натуральности продуктов. Результат: за 4 месяца конверсия выросла на 35 %. А вы как считаете: стоит ли экономить на уникальности дизайна? Поделитесь своим мнением в комментариях — интересно обсудить!