Архитектура систем обучения

Казалось бы, очевидно. Есть отдел обучения, тренеры, методологи. Вот пусть они и обучают! Сотрудника отправили на тренинг, он всё прослушал, тест сдал, сертификат получил. Отдел обучения свою работу выполнил...

Бывало такое? Прошли курс, послушали интересного спикера, получили сертификат. Вроде всё понравилось, но жизнь после этого почему-то не перевернулась. На работе всё по-прежнему, привычки те же, а сертификат отправился к своим собратьям в папку «Когда-нибудь пригодится»...

Причины не только в лени: боимся ошибиться, некогда экспериментировать или никто не подскажет, получилось ли. Как перейти от теории к практике? Не становитесь другим человеком за один день. Выберите один приём из курса и примените его в ближайшие 24 часа. Например, после курса по переговорам задайте один новый вопрос в разговоре — не десять техник сразу, а одну...

Можно посмотреть десяток видео о том, как плавать, выучить все стили и даже объяснить, как правильно дышать. Но стоит прыгнуть в бассейн — и теория внезапно перестаёт казаться такой убедительной. С работой, учёбой и новыми навыками та же история. Знать — значит понимать, как это делается. Уметь — значит действительно суметь это сделать. И между ними есть один важный мостик — практика. Причём желательно не просто попробовать, а получить обратную связь, пока ещё помнишь, что именно делал...

Помните свой первый день на новой работе? На самом деле, именно его мы запоминаем лучше всего. Вы приходите полные энтузиазма. Хочется быстрее во всём разобраться, познакомиться с коллегами и показать, какой замечательный специалист достался компании...