Бизнес и Битрикс24 || Николаев и Партнеры

Во многих бизнесах сотрудники работают, как могут, на интуиции или прошлом опыте, выстраивая, ошибаясь и спрашивая у знакомых, как лучше задачу выполнить. Сложность работы и достижения результата соревнуется только с настойчивостью клиентов, которым настолько нужен продут этого бизнеса, что они готовы ждать, терпеть и прощать. Люди берут задачи, как попало: кто-то вспомнил, что нужно отправить счёт, кто-то увидел письмо в почте, кто-то — просто устал ждать. Нет чётких правил, нет последовательности, нет метрик...

Однажды у фаундеров товарного бизнеса получилось раскрутить обороты – нашли подход, отладили продажи, придумали лайфхак и получали прибыль. Однако, шли годы, менялись условия сотрудничества с партнерами, экономическая ситуация, и в конце концов бизнес-модель перестала работать. Когда бизнес перестаёт расти не потому, что продукт плох, а потому, что его система роста устарела — это не кризис, а сигнал: пора меняться. Одна удачная схема работы, какой бы она ни была, может дать вам от 2 до 5 лет...

Чтобы выстроить работу по получению результата в бизнесе, в первую очередь нужно определить задачи и ответственность сотрудников. Системный подход — про понимание, какие задачи можно описать и автоматизировать, а где нужен гибкий и творческий подход, что сделает работу команды максимально целенаправленной и продуктивной. Когда необходим операционный бизнес-процесс? Если задача повторяется регулярно, понятна и предсказуема — это бизнес-процесс. Команда уже знает, как делать эту работу, шаги можно подробно описать, оптимизировать и даже автоматизировать...

Логика запуска автоматизации бизнеса строится на переходе от ручных операций к программным решениям, что повышает производительность и снижает ошибки. Она включает семь ключевых этапов: постановка целей, выбор и описание бизнес-процессов, подбор решений, создание ТЗ, выбор ПО, тестирование и обучение персонала. Сначала автоматизируют рутинные, часто повторяющиеся процессы. Ключевые шаги логики автоматизации: 1.Анализ и подготовка: Определение целей, выбор процессов (рутинные, повторяющиеся, влияющие на прибыль) и описание текущих действий – делается внутри своей команды...

Вы когда-нибудь отправляли файлы подрядчику в WhatsApp, договор — в Telegram, а встречу — в Google Calendar? А потом тратили час на поиск, кто что сделал, где обсуждали, и что вообще было согласовано? Внутри CRM Битрикс24 есть простой способ собрать все эти разноплановые задачи в одном месте под названием «коллабы». Создать такую коллабу можно как в веб-версии Битрикс24, так и в мобильном приложении. Это отдельное рабочее пространство для сотрудников компании и внешних участников совместной работы: подрядчиков, партнеров, агентств, фрилансеров...