ARANTER

Подсказки по GLPI. GLPI - система работы с заявками и инцидентами, а так же имеет возможности инвентаризации компьютерного оборудования. Так же система имеет расширенные функции, такие как работа системы отслеживания электронной почты с уведомлениями и методы для создания базы данных с основной информацией о топологии сети. Для работы с уведомлениями по электронной почте необходимо создать собственный шаблон уведомлений. Данная настройка расположена по следующему пути: Настройки > Уведомления > Шаблоны уведомлений > Tickets > Переводы шаблона > Имя_шаблона Список числовых переменных обозначающих статус уведомления: INCOMING = 1 (new) ASSIGNED = 2 (assign) PLANNED = 3 (plan) WAITING = 4 (waiting) SOLVED = 5 (solved) CLOSED = 6 (closed) ACCEPTED = 7 (accepted) OBSERVED = 8 (observe) EVALUATION = 9 (evaluation) APPROVAL = 10 (approbation) TEST = 11 (test) QUALIFICATION = 12 (qualification)