Дистанция в продажах
Дистанция в продажах.
мы продолжаем тему невербального общения.
Продавец в общении с клиентом должен выбрать такую дистанцию, которая не вызовет чувство беспокойства у клиента.
Все люди имеют вокруг себя собственное пространство. Оно неприкосновенно. Протянутая рука, слегка согнутая в локте – это пространство табу. Не надо заходить в эту зону. Клиент станет себя чувствовать дискомфортно.
Важно знать, что длина личного пространства индивидуальна.
Есть четыре типа расстояния:
1. Интимное расстояние – 40 -45 см...