В 2008 году Говард Шульц вернулся на позицию CEO Starbucks — компании, которую ранее сам превратил в глобальный бренд. На тот момент у Starbucks было больше 15 тысяч кофеен. Но масштаб перестал быть показателем здоровья бизнеса. Продажи действующих точек в США снижались, операционная маржа упала с 11,2 до 4,9%, а некоторые новые кофейни приходилось закрывать менее чем через 18 месяцев после открытия. Конечно, на результаты влиял и экономический кризис. Но Шульц не стал оправдывать проблемы только рынком...
Бизнес без потерь | Денис Педченко
Как правильно делегировать, чтобы не контролировать каждую мелочь?
Многие предприниматели мечтают освободить своё время, но на практике сталкиваются с другим сценарием: задачи вроде бы переданы, но качество страдает, сотрудники спрашивают по сто раз, а до результата проще довести самому. Это не делегирование. Это микроменеджмент, который держит собственника в операционке. Почему так происходит и как это исправить — разбираем по шагам. На старте бизнеса всё крутится вокруг вас: вы сами привлекаете, продаёте, ведёте клиентов, контролируете качество. Но по мере роста становится понятно: чтобы двигаться дальше, нужно делегировать...
Почему сотрудники уходят и как это остановить: 4 шага к системному найму
Вам знакома эта ситуация? Только вывели нового сотрудника, научили, передали задачи — а он уже пишет заявление. Или работает «как понял», а не «как надо». Итог — потери, выгорание команды и ощущение, что с наймом снова что-то пошло не так. Разбираем, почему в бизнесе не работает найм «по наитию» и как выстроить систему, которая снижает текучку и повышает точность подбора. Это не «люди не те». И не «поколение такое». В 90% случаев — проблема в системе: Система найма — это не HR-романтика, а такой же бизнес-процесс, как продажи и финансы...
Ты открывал бизнес, чтобы стать свободным — а оказался в ловушке?
Кажется, всё шло по плану: открыл своё дело, начал зарабатывать, набрал команду. Но почему тогда усталость не уходит, а ощущения свободы — как не было, так и нет? Проверь, узнаешь ли себя в этих ситуациях: Если ты читаешь это и думаешь: «Да, это про меня» — значит, пора не «ещё немного потерпеть», а менять модель управления. Причём без революций. Постепенно. Системно. Многие предприниматели попадают в эту ловушку. На первом этапе всё держится на тебе — ты главный эксперт, драйвер, менеджер и контролёр...
Функции собственника бизнеса: что действительно важно (а что — нельзя делегировать)
Сегодня всё чаще говорят о «выходе из операционки». Для многих это звучит как мечта: передал всё команде — и живи спокойно, пока бизнес сам генерирует прибыль. Но может ли компания действительно работать без участия собственника? Краткий ответ — нет. Если владелец полностью уходит от управления, бизнес теряет устойчивость. Не всегда сразу, но постепенно это неизбежно. Эффективность падает, управляемость исчезает — и в итоге компания буксует или разваливается. В этом материале разберем, какие функции остаются в зоне ответственности собственника всегда...
