Ко мне пришел клиент с классической болью: Директ не работает. Открываю сайт, а это памперсы и подгузники. Ну что ж, подумал я. Если у них и есть продажи, то это чудо, учитывая конкуренцию на маркетплейсах. Главное не обос*аться...
“Заявок мало” — любимая фраза тех, кто не видит путь клиента Это одна из самых неприятных ситуаций в маркетинге. Реклама крутится. Трафик идет. Люди что-то смотрят. Иногда даже оставляют заявки. Но когда начинаешь разбираться глубже, оказывается, что бизнес видит только самый конец пути. Финальную заявку. А всё, что было до неё, просто выпадает из картины. 👀 Особенно больно это выглядит в дорогих продуктах. Человек не покупает экспедиционный круиз за 1 млн+ рублей как пиццу вечером. Он смотрит маршрут, читает программу, возвращается, сравнивает, советуется, откладывает, снова возвращается...
Особенно если продукт стоит 1 млн+ рублей. Человек не покупает экспедиционный круиз как пиццу вечером. Он смотрит маршрут.Возвращается. Читает программу. Советуется. Сравнивает. А потом уже может оставить заявку. 👀 И вот тут начинается веселье. Если в Метрике есть только финальная заявка, бизнес видит не путь клиента, а последнюю точку. Всё, что было до неё, превращается в серое пятно. ⚠️ Для дорогих продуктов это прям боль. Потому что важны не только лиды, но и промежуточные действия. •...
