Найти в Дзене
Лента материаловСтатьи
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
4 дня назад
 • Вы подписаны

Почему бизнес-секрет нельзя украсть вместе с регламентом

Люди очень любят думать, что у сильного бизнеса есть какая-то волшебная папка. Открыл — и всё стало понятно. Почему компания растёт. Почему клиенты держатся. Почему команда не разваливается. Почему в кризис одни стонут, а другие собирают рынок. Как будто где-то лежит главный файл. Главный секрет. Главная таблетка. Не лежит. Я вообще не верю в бизнес-секрет как в отдельный документ. Слишком много видела компаний, у которых регламенты есть, CRM есть, оргструктура нарисована, миссия написана, а бизнеса по факту нет...

4 дня назад
 • Вы подписаны

Как я мечтала, но не стала управляющей в “Кашмире”, зато построила свой бизнес.

Однажды мне сказали почти как приговор: — На твоей могиле, Аня, будет написано: «Она так и не стала управляющей в “Кашмире”». Сейчас я могу над этим смеяться с удовольствием. В этой фразе есть тот самый ресторанный юмор, где за шуткой обычно стоит кастрюля кипящей правды. Но тогда мне было совсем не смешно. Я работала официантом в индийском ресторане «Кашмир» в Санкт-Петербурге и очень хотела вырасти. Мне казалось, что карьерная лестница выглядит понятно: хорошо работаешь в зале, знаешь гостей,...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Outsourcing Evolution — это действительно эволюция аутсорсинга!

Outsourcing Evolution — это действительно эволюция аутсорсинга! После этого мероприятия я говорю не формальное «спасибо организаторам», а честное: это одно из лучших отраслевых событий на рынке! Восхищаюсь организацией, уровнем спикеров и повесткой. Она была про рынок в его реальности: цена часа, требования налоговой, риски, маржа, самозанятые и заказчики, которые не всегда готовы слышать про повышение ставки. Я участвовала в панельной дискуссии с Петром Клеваным. Его вопросы были такие, что в сторону не отвернёшься...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Если на деловом завтраке ни разу не произнести слово AI, кажется, вас уже не пустят в современность.

Если на деловом завтраке ни разу не произнести слово AI, кажется, вас уже не пустят в современность. Однако у большинства компаний искусственный интеллект пока живёт в режиме карманного помощника: написать текст, найти информацию, быстро упаковать мысль, подсказать идею. Потому что настоящее внедрение начинается там, где ИИ реально меняет процесс: снимает повторяющиеся действия, экономит время команды, помогает управлять качеством и снижает объём рутинных операций. И вот здесь начинается самый интересный вопрос...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

В комнате ещё тихо, день только собирается начаться, а я уже прокручиваю вчерашний: разговоры, лица, интонации, свои реакции. Где-то слышу фразу, которая зацепила. Где-то вижу момент, в котором можно было сказать иначе. Где-то телом чувствую: вот здесь спешила, а здесь была собрана. А потом начинается самое интересное. Я моделирую будущий день как кино. Вот я захожу на встречу. Вот звучит первый вопрос. Вот я держу паузу. Вот мы обсуждаем рынок, решения, деньги, людей. И в какой-то момент становится спокойно: я уже была в этой сцене. Пока только внутри себя. На курсе «Горки» нам дали простую практику: вспоминать событие прошедшего дня и моделировать будущий день — с картинкой, звуком, ощущениями. И у меня от этого упражнения дух захватывает. Потому что я вдруг поняла: воображение — это рабочий инструмент предпринимателя. Мы всё время имеем дело с тем, чего ещё нет. Новый рынок, новый проект, новая команда, новый формат разговора с клиентом. И сначала всё это должно появиться на внутреннем экране. Мой главный инсайт: когда я заранее проигрываю предстоящее событие, оно перестаёт быть тревожным туманом. Оно становится маршрутом. Сценой, в которую я уже один раз вошла. И тогда в реальность я прихожу из собранности, а не из суеты. Воображение — это мышца. Если не давать ей нагрузки, она слабеет. Если тренировать — начинает держать лучше, чем некоторые регламенты. Вот за такие практики я сейчас благодарна «Горкам». Оставлю ссылку на школу здесь

1 месяц назад
 • Вы подписаны

ПМЭФ глазами аутсорсера: производительность, миграция и бухгалтер, который смотрит из текста

ПМЭФ отгремел — с огнями, соглашениями, деловыми костюмами и привычным ощущением, что страна на несколько дней переезжает в Петербург. Я посмотрела на итоги форума как человек, который каждый день работает с рабочим персоналом, аутсорсом и миграционным контуром. Вот что я выжала из всей этой большой повестки. Первая мысль: рабочие руки снова в центре внимания. Только теперь разговор уже не про «где взять людей», а про то, как сделать так, чтобы каждый час работы давал больше результата. Словосочетание...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент