Анна Андревна. Мотивация на уборку и расхламление

-Подскажите, а у книжки есть еще какие-то дефекты? - поинтересовалась покупательница с Авито одним субботним утром. Я полезла проверять. Детская иллюстрированная Библия досталась мне случайно. Верующих людей с детьми подходящего возраста в моем окружении не обнаружилось, поэтому было решено книгу продать. Тем более, издание действительно роскошное. Помимо типографского брака, который я заметила, когда делала фото для объявления, нашлось еще несколько страниц, которые пошли волнами. Ничего критичного, но я сделала пару дополнительных фоток и отправила покупательнице...

Вчера мой рейтинг упал с 5.0 до 4.9. Я получила отзыв с одной звездой. Вот он: Даже если не знать всей истории, то сам текст отзыва вызывает ряд вопросов. Например, парфюм называют подделкой, основываясь на стойкости аромата, которую невозможно проверить или доказать. Больше никаких "признаков" не озвучено. При этом пишут о том, что не проверили товар в пункте выдачи. Как проверить стойкость аромата за те несколько минут, которые даются на осмотр посылки, - я не представляю. Да и не понятно, почему продавец виноват в том, что ты не проверила посылку...

Некоторые товары на Авито вызывают настоящий ажиотаж. И не всегда речь о смартфонах и ноутбуках. В моей практике очередь выстраивалась, например, за старенькой ломтерезкой, не самыми популярными пластинками и довольно недорогой смывкой краски для волос. Знаете, что мне кажется самым важным в таких ситуациях? Выбрать тактику и строго ее придерживаться. Хочу быстро Если ваша задача — избавиться от вещи как можно быстрее, сразу скажите об этом всем покупателям. Договариваемся с тем, кто готов приехать быстрее, а остальных ставим в очередь...

Все, кто периодически продают что-то на Авито, сталкивались с несколькими типами покупателей. Одни просят скинуть цену, другие предлагают обмен, а третьи — какое-нибудь непотребство. В прошлой статье я писала про то, что у меня есть список вопросов, которые на Авито мне задают с завидной регулярностью. Этим списком и своими шаблонными ответами я решила с вами поделиться. 1. Обмен интересует? Такой вопрос чаще всего задают к объявлениям о продаже техники. Но и какие-то совершенно обычные товары мне предлагали обменять на чай, мёд или пожарный шлем (я серьезно!)...

Кажется, что достаточно выкладывать объявления и регулярно что-то продавать — и вот вы уже хороший продавец. Но так ли это с точки зрения покупателя? Я проанализировала отзывы, которые лично мне оставляли покупатели на Авито, и определила 5 критериев, по которым они оценивают продавца. Выполняя эти рекомендации, вы станете тем самым «хорошим продавцом»: 1. Подробное описание и фото. Ваш товар всегда должен соответствовать тому, что написано в объявлении и отображается на фото. Не забудьте указать не только достоинства, но и недостатки...