Анна Черненко. Контент-маркетинг, продажи и жизнь

Если вы эксперт и продаете свои товары/услуги, то индивидуальная консультация со мной поможет вам: - разобраться с ошибками в ваших переписках - понять из каких этапов состоят продажи, и как вы можете улучшить свое взаимодействие с клиентами - составить грамотный скрипт для переписок - понять почему клиент не доходит до оплаты, молчит или говорит «я подумаю» и что с этим делать - увеличить количество сделок и оплат, применяя мои рекомендации

3 главных вывода за 5 лет работы контент-маркетологом. И главный вопрос: как у вас с продажами?

Используете фразу «Я вас услышал(а)» в разговоре?

Пример треш сервиса студии по пошиву нижнего белья. Как навсегда отпугнуть клиента еще до начала общения.

Полный треш в общении с клиентом. Иногда мне кажется, что клиенты покупают вопреки. Вопреки тому как им отвечают. Что не так в этой переписке? Хочется сказать - всё. Но давайте по порядку. 1. Отвечать голосовым без предварительного вопроса - а удобно ли вам, если я запишу голосовое?❌ 2. Не уточнить к кому хочет записаться клиент, причисляя его «к ученикам», даже не выяснив потребность❌ 3. Говорить «у меня дорого». Буквально говорит клиенту - у вас на меня не хватит денег❌ Самое печальное, что этот мастер обучает других специалистов продажам. Хотя сама в этом не компетентна. И эта запись состоялась просто благодаря настойчивости клиента. Будьте грамотными, учитесь продажам.