Анна Данцер

КАК ПОМОЧЬ КЛИЕНТУ ОПРЕДЕЛИТЬСЯ С ТЗ Мяу, с вами Джит! Я веду канал для новичков дизайнеров, и рассказываю о разных возникающих проблемах. Одна из проблем, мы не можем понять что от нас хочет клиент. Я говорю про тот случай, когда клиент тоже новичок, и просто не знает как передать ту информацию, или даже картинку, которая есть у него в голове. Пример из моего опыта. Клиент может догадаться, что хочет логотип, но он не знает сам до конца как лого должен выглядеть. Он не знает, какая информация нам нужна для работы с ним. Клиент часто мыслит эмоциями- "Хочу что бы было круто, динамично". Мои рекомендации как помочь и себе и клиенту с ТЗ 1 Почувствуйте проект. Настроение проекта тоже нужно уловить, поэтому предложите встретиться в кафе или позвоните. Вы услышите то, какую эмоцию клиент хочет увидеть в проекте, это важно 2 Соберите визуал. Попросите клиента зайти на Пинтерест и найти хотя бы 5 картинок того, что ему нравится. Или не нравится. Можно прям сказать какую фразу вбить в поиск, что бы найти желаемое. Если сидите в кафе, покажите сами наглядно. Чем проще клиенту будет в это вникнуть, тем большее доверие вы заслужите от него. Пинтерест хорош тем, что он подбирает похожие картинки под выбранной, поэтому искать визуал для новичков там будет легче. 3 Успокойте клиента. Иногда мои новички-клиенты извиняются. За невнятное тз, за то что правки частые и тд. Я всегда даю понять что я не злюсь, что этот момент невнятности мы пройдем совместно. Главное не бояться ГОВОРИТЬ. Если клиент почувствует наше раздражение на каких то полутонах, он будет боятся говорить. Тогда коммуникация пойдет на спад, мы будем меньше понимать что делать, а клиент не сможет нас навести на нужный ему результат. 4 Расскажите о том чем вы занимаетесь. Клиенты не всегда знают чем занимаются дизайнеры. Рассказывая о областях вашей деятельности, вы расширяет кругозор клиента. Он в процессе рассказа может сказать "О, я видел классные листовки у конкурента. А если вы такое умеете, давайте тоже сделаем, да ещё круче чем у них! А я не знал что вы можете лого еще и заанимировать. О, так лого можно и на мерч сделать, вы же сможете подготовить макеты?" Какой вывод я хочу сделать. Мы постоянно чему то учимся, а иногда и учим. Иногда нам приходится быть наставниками, ради улучшения коммуникации с клиентом. Но поверьте, это того стоит.

КАК ДАТЬ МАКЕТУ ПРАВИЛЬНУЮ ЖИЗНЬ Мяу, с вами Джит! Если вы имеете дело с печатью, то вы должны быть провидцем. Каждый макет мы должны представить в его естественной среде обитания. Некоторые моменты могут показаться не очевидными, поэтому если можно что то напечатать в качестве теста- это идеально. Вообще каждый дизайнер должен уметь предсказать все "неудачи" макета. Получаться будет не всегда, во многом это вопрос опыта. Помню у меня как то раз была задача на дизайн грузовика. Надо было сделать картинку с контактной информацией. Я начала думать..." Если человек стоит в пробке, он будет хорошо видеть контакты сзади грузовика, значит я сделаю контакты там, а картинки красивые сделаю по бокам". Сделала макет, понесла на согласование. Но мне было сказано, что когда машина едет, грязь от колес попадает как раз именно на заднюю ее часть, и все контакты будет просто не видно. Ход мысли был, но не совсем верный) Наверное потому что у меня нет опыта вождения автомобиля, но на ошибках учатся. Я вам рекомендую всегда в красках представлять жизнь макета, прежде чем выпускать его в свободное плавание.

НЕЙРОСЕТИ Мяу, с вами Джит! Первый скандал о нейронке в мире дизайнеров возник когда сотрудник Студии Лебедева Николай Иронов оказался нейросетью. Николай только за 23 год сделал полтора миллиона логотипов. В дальнейшем тема нейросетей стала на столько хайповой, что даже в диз вакансиях стали приписывать умение пользоваться ИИ. Есть противники данного новшевства. На данный момент я знаю 2 нейронки, которыми вы можете бесплатно воспользоваться. Это Кандинский и Шедеврум (у него только мобильная версия). Лично я пользуюсь 1 вариантом. Прикрепляю ссылку. www.sberbank.com/...sky Плюсы нейронок, это оптимизация рабочего процесса, разнообразие генераций. Минусы тоже есть. Нейронки пока генерят в не очень качестве, и иногда результаты могут быть мягко говоря...криповыми.

ТАК ЗА ЧТО ПЛАТИТЬ ДИЗАЙНЕРУ Мяу, с вами Джит! Относительно недавно, я изменила взгляд на процесс оплаты моих макетов. почитав книжку Евгения Арутюнова "Сложный дизайнер", я узнала что дизайнеру платят не за его конечный макет, а за сам процесс работы. Клиент обращается к нам, зная, что мы сделаем все как надо, не профакапим сроки, с нами будет приятно общаться, клиент будет получать быстрый ответ на свои смс и тд. И оглядываясь на свой опыт, я понимаю, что это так и есть. На работе у нас была девушка фрилансер, которая рисовала арты. У нее была манера пропадать если она что то не успевала. Факапила сроки она довольно часто, а объяснений этому мы как клиенты, не получали. И видно было, что арты она делала через силу, забивая на довольно заметные косяки. Каким бы хорошим специалистом она не была, сотрудничество быстро прекратилось. К чему я это все веду. Если вы новичок, и боитесь что качество ваших работ ниже среднего, это не повод не брать заказы. У вас есть еще много качеств, которыми вы можете порадовать клиента!

МЕТОД ПРОГРЕССИВНОГО ДЖИПЕГА (МПД) Мяу, с вами Джит! Возможно вы слышали о таком методе организации времени. Изначально я услышала о нем на работе от своего сенсея, решила погуглить и ознакомится с этой темой поближе. Нашла небольшую но емкую статью от Лебедева. Но решила что писать пост я буду не с этой статьи, а со своего опыта. МПД это такая тактика работы, когда твоя работа всегда готова. Звучит немного абсурдно, но смысл в том что б работу можно было показать клиенту в любой момент работы над ней. Объясню на примерах Мне прилетает тз, у меня появляются идеи воплощения, я начинаю рисовать. Внезапно меня просят показать работу через час, а у меня готов только какой то кусочек в уголке. Отшлифованный такой кусочек, красивый. Но по одному куску картинки, вся моя идея не ясна. Но если я работаю по МПД, я сначала сделаю общий набросок идеи, он будет совершенно образный, кривой косой. Но он будет воплощать всю мою идею. Далее проработку деталей я буду вести так же равномерно. Если меня попросят показать работу что бы согласовать задумку, я в любой момент буду готова. Назвали МПД так из за сходства с прогружением картинки, когда по первым пикселям уже можно догадаться что изображено