Репутация начинает продавать раньше, чем менеджер успевает ответить Представьте две компании с одинаковыми ценами, похожими услугами и качественным продуктом. У первой в поисковой выдаче — свежие отзывы, статьи, карточки на картах и активный сайт. У второй — несколько негативных публикаций трехлетней давности, пустой профиль на картах и пара форумов с жалобами. Какую выберет потенциальный клиент? Для большинства людей ответ очевиден. Сегодня решение о покупке часто принимается еще до первого звонка...
Андрей Королев
Как построить воронку продаж, которая действительно приносит клиентов и прибыль
Многие предприниматели уверены, что у них есть воронка продаж. На практике оказывается, что существует лишь красивая схема, нарисованная в презентации или CRM. В ней клиент последовательно проходит путь от первого знакомства с компанией до оплаты. Однако реальное поведение покупателей почти никогда не соответствует идеальной модели. Люди сравнивают предложения, уходят к конкурентам, откладывают решение, возвращаются спустя недели или вовсе исчезают после первого контакта. Именно поэтому эффективная...
Управление репутацией компании в интернете
Есть неприятный факт, который большинство предпринимателей игнорирует. Клиент редко приходит к вам «вслепую». Перед тем как оставить заявку, он почти всегда делает одно и то же действие: вбивает название компании в поиск. И дальше решение часто принимается без вас. Если в выдаче негатив — вы уже проиграли. Если там пустота — вы тоже проиграли. Потому что в интернете отсутствие информации воспринимается как риск. Раньше бизнес конкурировал продуктом, ценой и сервисом. Сейчас добавился ещё один уровень — цифровое доверие...
Нейросети в маркетинге: от автоматизации к созданию ценности
Маркетинг прошел путь от простых транзакций до эры цифровой гиперсвязанности. Сегодня мы стоим на пороге новой трансформации — эпохи маркетинга, дополненного искусственным интеллектом (AI). Однако я предостерегаю вас: не поддавайтесь искушению рассматривать нейросети лишь как способ сократить издержки. В маркетинге эффективность без человеческой интуиции — это путь к созданию «пустого» бренда. Маркетинг — это искусство и наука находить, создавать и поддерживать ценность для целевого потребителя. ИИ становится мощным катализатором в этой дисциплине: В моей модели «Маркетинга 5...
SEO продвижение сайта с нуля: с чего начать
SEO часто воспринимают как чёрную магию: «настроили что-то — и сайт в топе». На деле это системная работа с тремя блоками: техническое состояние сайта, контент под реальные запросы аудитории и репутация в глазах поисковых систем. Техническая база Прежде чем писать тексты, убедитесь, что сайт технически здоров. Быстро загружается, корректно отображается на мобильных, не имеет дублей страниц и битых ссылок, служебные разделы закрыты от индексации. Без этого даже отличный контент не даст результата — поисковые системы просто не смогут его правильно оценить...
Маркетинговый директор на аутсорсе: когда он нужен бизнесу
Штатный директор по маркетингу — это существенные расходы: зарплата, налоги, соцпакет, время на адаптацию. Не каждому бизнесу нужен такой специалист на полную занятость. Особенно на этапе, когда маркетинг ещё не вырос до отдела из пяти-семи человек. Что делает аутсорс-директор Функция та же, что у штатного CMO: разработка стратегии, постановка целей, контроль бюджета и подрядчиков, связка маркетинга с продажами. Разница в формате: аутсорс-директор подключается на несколько часов в неделю или по проектной модели, а не сидит в офисе полный день...
