Точки роста бизнеса с Андреем Макаровым

Когда мы прикидываем вероятность успеха в каком-либо деле чаще мы ориентируемся только то, что знаем сейчас. Редко кто говорит "когда я начну что-то делать я скорее всего узнаю новый способ достичь цели". Это логично, но блин ограничивает. Мозг не выделяет достаточно усилий на то, что имеет небольшую вероятность. А суперкрутые вещи редко делаются там где у вас большая вероятность. Один из факторов, что помогает делать то, что кажется маловероятным, внезапно - вера в успех. Просто верю и все...

Хватает ли вам текущих объемов продаж? Если нет, то сколько времени в день вы тратите на их развитие? Кто-то занимается этим кроме вас? Самый простой и самый сложный вопрос. Регулярно замечаю клиентов у кого основная проблема в продажах, а они занимаются налаживанием чего-то другого. Где-то предпринимателю проще забыться в чем-то понятном, типа налаживания бизнес-процесса производства. Где-то потому, что страшно не получить результат от новых экспериментов про привлечение клиентов. В любом случае, это избегание проблемы...

«Сегментируете ли вы клиентов каким-либо образом (например, ABCDX, ABC/XYZ или что-то свое)? Какие типы клиентов для вас максимально выгодны? А с какими типами клиентов надо срочно менять формат работы или вообще от них отказываться?» Помогая собственникам бизнеса, часто встречаю одну и ту же ситуацию. Компания тратит много усилий не на тех клиентов. Начинаем анализировать и понимаем, что деньги приносят 20%, а фокус на тех, кто платит мало, а усилий требует много. Посмотрите сейчас, кто для вас самый выгодный...

Следующие вопросы самодиагностики бизнеса об отличиях. Знаете ли вы чем отличаетесь от конкурентов, почему клиенты покупают именно у вас? Чем? Вопрос достаточно стандартный, но ответы есть не всегда :) А если и есть, то очень абстрактные, типа «ну, мы качественнее». По нормальному нужно понятное конкретное отличие, из которого сразу понятно как клиент в решении своей проблемы вашим решением получит большую выгоду и почему эта большая выгода ему нужна. Поэтому «У нас крутые специалисты» или «хороший материал» меняем на то зачем это клиенту...