Найти в Дзене
1 год назад

Когда «прислониться к бренду» оборачивается в минус Эта техника в пиаре работает мощно, но и ебнуть может знатно. Вот риски: 1. Мимо повестки Ты вылез с комментарием или совместкой, а тема не зашла. И выглядишь жалко — как мелкий, который пытается влезть в разговор взрослых, а его никто не слушает. Минус в карму, плюс в стыд. 2. Бренд облажался Сегодня ты радостно ассоциируешь себя с брендом, а завтра он учудил такую дичь, что все СМИ только об этом и пишут. И ты тут же оказываешься рядом — как собака, которой нацепили поводок, а она даже срать на улицу с тобой не хочет. То есть ассоциация есть, но теперь она воняет. 3. Токсичные связи Не каждый бренд стоит того, чтобы рядом с ним светиться. Иногда лучше пройти мимо. Иначе это может реально подмочить твою репутацию: люди будут помнить не тебя, а то, что «он же был с теми». ⚡️ Поэтому «прислониться» надо с умом. Не к каждому, не всегда и не любой ценой. Иногда лучше держать дистанцию, чем потом отмываться от чужого говна.

1 год назад

Прислониться к бренду: как накачать себе репутацию за чужой счет

Прислониться к бренду: как накачать себе репутацию за чужой счет В пиаре есть одна хитрая техника. Не нужно быть гением, вкладывать миллионы или строить сложные стратегии. Достаточно прислониться к чужой силе. Да, именно так. Ты берёшь бренд, у которого уже есть репутация и внимание, и аккуратно подвязываешь к нему свой проект или самого себя как эксперта. По сути, это игра в ассоциации. Люди ведь думают картинками, а не деталями. И вот несколько способов, как это делается: 1. Ассоциации с гигантом Твой бренд ещё слабый, никто про него толком не знает. Но ты где-то рядом с Apple, Tesla, РБК или Forbes...

1 год назад

Управление репутацией в реальном времени

Управление репутацией в реальном времени Понимаете, что это значит? Это когда компания живёт в «сейчас», а не «подумаем потом». В современном мире информационная среда работает на скорости света. Соцсети, мессенджеры, новостные сайты моментально разгоняют любую историю — и репутация бренда требует немедленной реакции. Если раньше у компаний было несколько дней на обсуждения и согласования — «что мы ответим клиенту?» — то сегодня решают часы и даже минуты. ❗️ Задержка в ответе воспринимается часто хуже, чем сам негатив...

1 год назад

🔑 Зрелая стратегия ORM (Online Reputation Management

🔑 Зрелая стратегия ORM (Online Reputation Management) Зрелость ORM — это когда репутацией управляют так же системно, как финансами или маркетингом. Не «пожарники с ведром», а полноценная стратегия. 🪜 Лестница зрелости ORM 1. Реактивный уровень — «Тушим пожары» • Негатив замечают случайно: клиент пожаловался, СМИ написали, сотрудник переслал скрин. • Ответы несистемные, иногда агрессивные или оправдательные. • Нет метрик, нет контроля. 2. Тактический уровень — «Есть кто отвечает» • Назначен сотрудник/подрядчик, который мониторит соцсети и отзывы. • Используются простые сервисы (Ручной мониторинг, соцсети)...

1 год назад

Репутация = финансовый актив

Репутация = финансовый актив. Многие бизнесы до сих пор воспринимают её как нечто нематериальное. Но мировая практика говорит обратное. Достаточно вспомнить падение капитализации Uber или Boeing после громких скандалов — убытки измерялись миллиардами долларов именно из-за репутационных ударов. Компании с системной ORM (Online Reputation Management — управление репутацией в сети) получают осязаемые выгоды: • +30–40% к доверию клиентов, • до +20% к конверсии продаж, • укрепление HR-бренда...

Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент