Найти в Дзене
1 неделя назад
 • Вы подписаны

Привлечение клиентов: почему это дорого, а удержание в разы дешевле (и почти никто его не считает)

Автор: Анастасия Зиновьева — 11 лет в продажах, 6 из них руководителем отдела продаж. Вела одновременно от 4 до 7 удалённых отделов в разных нишах. Привлечь нового клиента стоит в 5–25 раз дороже, чем удержать текущего. Это данные Harvard Business Review, а не мой личный вывод. Но 9 из 10 бизнесов, с которыми я работала, вкладывались в новых — и почти никто не считал, сколько клиентов утекает следом. Вот в этой дыре и лежат твои деньги. Сейчас покажу, где именно она открывается. Почему все ищут...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Вы оцифровали продажи. Что дальше? 3 шага, чтобы превратить цифры в систему

«Ты заполнил таблицу. Увидел свои цифры. И застыл. "Ну, теперь я знаю, что у меня 10 заявок в день, 2 встречи и 0 сделок. И что с этим делать?" Оцифровка — это только первый шаг. Дальше начинается самое важное: превратить цифры в систему. Сегодня я покажу, как». Основная часть: Шаг 1. Как читать свои цифры Ты заполнил таблицу неделю или месяц. Теперь посмотри на три главных показателя. Конверсия из заявки в сделку. Сколько заявок становится оплатами? Пример: 10 заявок → 1 сделка. Это 10%. Если конверсия ниже 15% при входящих заявках — менеджеры либо ты сливаете лиды...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

С чего начать, чтобы перестать быть главным продажником: 1 шаг

«Ты не знаешь, сколько зарабатываешь на самом деле. Ты не знаешь, сколько тратишь. Ты не знаешь, откуда приходят клиенты, а откуда — нет. Это не «так работают все». Это хаос. Сегодня я дам вам конкретный инструмент — пример таблицы, которая показывает полную картину вашего бизнеса. Берите и делайте». Основная часть: Зачем оцифровывать Без цифр вы гадаете. С цифрами — вы управляете. Таблица нужна, чтобы: — видеть, какие источники приносят клиентов, а какие — нет; — понимать, сколько вы зарабатываете и сколько тратите; — перестать гадать, «почему план не выполняется»...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Почему тебе кажется, что ты не умеешь продавать — и как это исправить

«Я не умею продавать. Я не создан для этого. Лучше бы я шила или готовила, лишь бы не продавать. Знакомо? Эту фразу я слышу от предпринимателей, которые продают сами, постоянно. И каждый раз за ней стоит одно и то же. Сегодня я разберу, почему так происходит и что с этим делать». Откуда берётся это ощущение «Я не умею продавать» — это не про навык. Это про страх. Вот что на самом деле стоит за этими словами: — Страх отказа. «А вдруг мне скажут "нет"? Я не переживу». — Страх цены. «Я не знаю, сколько просить...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Как я перестала быть главным продажником и начала строить системы для других

«Мне 33. Я из Московской области. 10 лет управляла отделами продаж. Строила системы, нанимала, увольняла, перевыполняла планы. А потом открыла кафе — и прогорела. С долгами. С пустым залом. С надеждой на сарафан, который не работал. Если ты сейчас узнал себя в этой истории — эта статья для тебя. Я расскажу, как я перестала быть главным продажником и начала строить системы, которые работают без меня». Меня зовут Анастасия Зиновьева. Я архитектор бизнес-систем. 10 лет я управляла отделами продаж. Прошла путь от менеджера до руководителя. Строила системы с нуля и в хаосе. Перевыполняла планы и закрывала кварталы...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент