Управленческая обратная связь
Прежде, чем рассказывать сотруднику, в чем и как ему стоит поменяться, обязательно рассказываем, что он уже делает правильно. Это даст ему ощущение, что нужно подправить только часть, а не переделать всё на корню. Дальше стимулируем у сотрудника желание измениться. Для этого задаем "минус", продолжение которого невыгодно сотруднику, а значит ему выгодно измениться. Далее переходим в блок логики, где обсудить, куда и как будет выполняться изменение. В завершении закрепляем желание поменяться, давая...