Найти в Дзене
1 месяц назад

Привет, друзья! На прошлой неделе команда АльфаЛайн побывала на двух главных отраслевых событиях осени — 35-й выставке «Агрорусь» и IX Международном рыбопромышленном форуме SeaFood Expo Russia. Оба мероприятия прошли в «Экспофоруме» и собрали участников из разных уголков России и зарубежных стран. Ощущение масштаба — вот что запомнилось больше всего. Когда в одном пространстве встречаются агрохолдинги, рыбные предприятия, поставщики технологий, банки и представители регионов, начинаешь понимать, как устроена продовольственная безопасность страны изнутри. Это не просто выставка — это срез реального бизнеса, который кормит и обеспечивает миллионы людей. Особенно интересными получились переговоры с рядом компаний: обсуждали возможности интеграции наших решений в их процессы, обменивались опытом по автоматизации клиентских коммуникаций и искались точки роста для совместных проектов. Такие встречи ценны не только потенциальными сделками, но и тем, что позволяют увидеть, какие задачи сегодня действительно важны для бизнеса. Отдельно — о стендах: креатива было много. Больше всего запомнились «Выборжец» со свежим салатом вдоль всей стены и Киришский район — берёзы под гжель выглядели неожиданно и стильно. Присоединяйтесь к нашим блогам — делимся практическими кейсами по оптимизации продаж, контакт-центрам и трендам рынка! Ждем ваших комментариев и подписок: Колл-центр для бизнеса в СПб | Эффективные решения TenChat | ВК | MAX | Дзен #чатботы #AIвбизнесе #автоматизация #контактцентр #поддержкаклиентов #продажи #AlfaLine #интеграции #голосовойпомощник #голосовыероботы #коллцентр

1 месяц назад

Что мы делаем с вашими данными — и почему это можно проверить Когда вы оставляете номер телефона, подписываете договор или присылаете документы своих работников, вы передаёте персональные данные. Мы обязаны обращаться с ними по закону — и хотим, чтобы вы видели, как именно. Что сделано: назначен ответственный за организацию обработки персональных данных; утверждена и опубликована политика обработки — её можно прочитать у нас на сайте; определён круг работников с доступом к данным, у каждого своя учётная запись; проведена оценка вреда субъектам и установлен уровень защищённости информационных систем; сведения об обработке направлены в Роскомнадзор. Сверх обязательного мы прошли добровольную сертификацию — независимую проверку на соответствие ГОСТ Р 59407-2021 в системе «Национальный центр информационной безопасности», зарегистрированной в Росстандарте. Сертификат № РОСС RU.2026НЦИ0.691207795912 действует до 2029-08-21, и раз в год мы проходим инспекционный контроль — без него он перестаёт действовать. Проверить запись о сертификате можно в открытом реестре системы: kpib.ru/...try Если у вас есть вопрос о ваших персональных данных — какие мы храним, зачем и как их удалить — напишите на docs@ipkirillova.ru. Ответим в течение 10 рабочих дней, как требует закон.

2 месяца назад

9 лет вместе: от вехи к новым вершинам

Дорогие коллеги, партнёры и друзья АльфаЛайн! Сегодня особенный день — нашей компании исполняется 9 лет. Это не просто цифра, а целая эпоха общего труда, смелых решений и уверенного роста. За эти годы мы стали масштабнее, сохранив при этом стабильность и гибкость — качества, которые особенно ценны в меняющемся мире. АльфаЛайн — это не только платформа для работы, но и путеводная звезда для личного и профессионального роста каждого из нас...

4 месяца назад

Neva Buyers Week 2026 Привет, друзья! Коллеги побывали на выставке Neva Buyers Week 2026 — Центр Закупок Сетей: насыщенные переговоры, новые контакты и много интересных решений для ритейла. Такие мероприятия — отличный способ быстро сверить рынок, увидеть тренды и найти точки роста. Отдельное внимание привлек один стенд — делимся фото и видео. Попробуйте угадать: кто перед вами? Опрос: Кто на изображении и видео? — Живая женщина — Робот #nevabuyersweek #деловыесвязи #бизнес #сотрудничество #альфалайн

2 года назад

«Невидимые стражи порядка и качества: зачем нужен отдел контроля качества в колл-центре?»

В нашей компании трудятся настоящие профессионалы своего дела. Сегодня мы хотим поделиться с вами опытом одного из наших сотрудников. Селиванова Вера является руководителем отдела контроля качества (ОКК). Её знания, опыт и творческий подход позволяют создавать инструменты, которые не только интересны, но и полезны для профессионалов. В этой статье автор делится своими мыслями и идеями, которые, мы уверены, могут пригодиться. Колл-центр - это лицо компании, а отдел контроля качества (ОКК) - это те самые люди, которые делают это лицо привлекательным...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент