Проблема не в эмоциях. Проблема в скорости реакции. Формула абсолютного хладнокровия.
Вы когда-нибудь платили неприемлемо высокую цену за импульсивную реакцию, принятую за вас? В мире, где ставки экстремально высоки, один неверный ответ на критику может мгновенно обрушить контракт, а секундная вспышка раздражения — сильно испортить годами выстраиваемую репутацию. В такие критические, решающие моменты Ваша эмоциональная система захватывает управление, превращая вас в беспомощного заложника. Мы теряем контроль: впадаем в ступор от стыда, срываемся в гнев или обреченно пытаемся нелепо оправдаться...