СММ с видом на море

🤔 Недавно завела разговор о продажах и диалог перешел в разряд «Как изменить отношение к продажам?». Могу рассказать как это произошло у меня? Когда мне было 18 я пошла работать в офис «куда взяли», потому что в то время найти работу мечты студентке было не так просто. Но самое ужасное, что помимо других обязанностей мне нужно было продавать 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ В то время, продавать для меня было = стыдно, позорно и все такое. Я не стремилась выполнить план, я делала все, чтобы избежать самого ужасного действия - продавать. Навязанные стереотипы из 90х 😂 Прошло больше 10 лет прежде, чем я изменила свое отношение к продажам. Особенно на это повлияла одна книга. Книга перевернула мое сознание. Помню, я тогда думала «Как бы сложилась моя карьера, если бы я прочла ее тогда, в 18?».

🔝🔝🔝 Выкладывала как-то фразу в сторис и получила на нее хорошую обратную связь. Ведь зачастую так бывает, что мы создаем продукты или услуги, которые удобны и комфортны нам, но не клиентам. Проходите путь своей ЦА, смотрите на обратную связь, особенно негативную и формируйте продукт с учетом того, что нужно рынку.

⚡️⚡️⚡️ Притча о том, как важно выявлять потребность клиента в продажах: Молодой парень устроился на работу продавцом После первого рабочего дня начальник спросил: — Ну и сколько клиентов ты обслужил? — Одного — Только одного?! Ну и на какую сумму он купил? — 104 937 долларов и 17 центов — Что?! И что же ты ему продал? — Сначала маленький рыболовный крючок. Потом крючок побольше, затем большой крючок. Потом он купил новую удочку. Я спросил его, где он собирается рыбачить. Он сказал на озере. Я поинтересовался, может ему нужна новая моторная лодка. Когда он оформил лодку, я спросил как он её собирается везти. У него была маленькая Тойота, так что я предложил ему свой новый внедорожник. И он уехал на Лэнд Крузере. — Ты продал человеку, который пришёл за крючком моторную лодку и свой внедорожник?! — Не совсем. Вообще-то этот покупатель ошибся магазином, на самом деле он шёл купить упаковку тампонов для жены. Ну я и сказал, что если у него и так выходные испорчены, не поехать ли ему на рыбалку?

Прям боль 😂😂😂 Сколько я снимаю экспертные reels, и почти каждый специалист «а что мне говорить?», «а можно с листочка читать?», «я еще не выучил тест» 🤦🏼‍♀️😀😀😀

Часто слышу жалобы на смм-специалистов, рилсмейкеров, сторисмейкеров. - Я ей плачу, она что-то делает, но результата нет - У меня есть рилсмейкер, но я от него не вижу монетизацию - у меня столько смм-специалистов было, все плохие Смотрите, когда вы ведете свой аккаунт или делегируете эту задачу, вы должны четко понимать цель - зачем вам аккаунт в соцсетях? Какой результат вы хотите получить с их помощью? Это может быть и повышение узнаваемости бренда, увеличение чека, привлечение новых клиентов, повышение лояльности клиентов, масштабирование бизнеса, информирование клиентов о продукции, акциях и технических моментов. Цель должна быть как глобальная, так и на небольшой период времени - на месяц, 2, 3 или или даже полгода. Например. Как-то я работала с клиентом, который и без меня успешно вел аккаунт, подписчики активно набирались, клиенты выстраивались в очередь. Но он меня привлек для решения нескольких задач: 1. Освободить время. Да, он и сам мог вести аккаунт, но у него в приоритете стояли другие вопросы по бизнесу. 2. Повысить лояльность клиентов. Так как я умею правильно выстраивать взаимодействие с клиентами, решать их проблемы, работать с негативными комментариями - клиенты всегда оставались довольными и возвращались сами, а также рекомендовали другим. 3. Самая главная цель - перевести заказы клиентов в приложение. При таком раскладе клиент мог четко отследить результат и понимал, за что он платит. Второй пункт не менее важен - ваше взаимодействие, без которого ни один специалист чуда не сделает. Сколько бы вы не платили, если сами не принимаете участие в создании контента, съемках или делаете все исключительно по своему вкусу, а не как нужно, то результата тоже не будет ) И конечно еще много факторов, которые влияют на результат, в том числе и ваша харизма (или ваших сотрудников), речь, экспертность, ценности, уровень доверия, ретроградный меркурий и прочее 😀