8 марта 2025 года я открыл пункт выдачи Wildberries. Думал, что главное там — принять и выдать заказ. Оказалось, главное — люди и смены. Рассказываю, что мы сделали и сколько стоит такая система. Текучка в пункте оказалась большой: сотрудники часто менялись. И с каждым новым человеком вопросы повторялись по кругу: Всё это жило в рабочем чате и таблице. Готового решения мы не нашли: коробочные CRM хорошо ведут клиентов и сделки, а у пункта выдачи главная работа — смены, правила и деньги сотрудников...
AIZECOM
Как я потерял свою CRM и что теперь проверяю до первой строчки кода
В 2018–2020 годах моя строительная компания заказала свою CRM. Систему делали, версия за версией, а потом компанию-разработчика атаковало вредоносное ПО и все их наработки украли. Из 15 версий нам смогли передать только седьмую. Рассказываю, почему я не виню подрядчика и какие вопросы теперь задаю до того, как подписать договор. Меня зовут Евгений Желтов. Сейчас мы в студии AIZECOM делаем CRM и сайты для малого бизнеса. А несколько лет назад я сам был заказчиком CRM, и та история закончилась для нас плохо...
Из строительства в разработку: как я пришёл к своей студии
В 2008 году я основал в Петербурге строительную компанию. Сейчас мы в AIZECOM делаем CRM, сайты и чат-боты для малого бизнеса. Рассказываю, как так вышло. Между этими двумя точками были CRM, которая пострадала от чужой беды, пункт выдачи Wildberries и система, которую я написал для себя. Меня зовут Евгений Желтов, я основатель студии AIZECOM. Мы делаем CRM, сайты и чат-ботов для малого бизнеса. Когда я говорю, откуда пришёл, люди обычно удивляются: «Строитель? И пишет CRM?» Да, так и есть. И мне кажется, что именно с этого пути полезнее всего начать знакомство...
