Товар закончился: 3 сценария, чтобы не терять заказы и позиции
Зайди в любую приличную чайную в Питере и попроси свой любимый тегуаньинь. Если его не окажется, продавец не пожмёт плечами и не отправит тебя восвояси. Он тут же предложит пару альтернатив того же уровня, расскажет, чем они хороши, и ты с большой вероятностью уйдёшь с покупкой. В онлайне всё устроено так же, только магазины почему-то делают наоборот: товар закончился, страницу снесли, клиент ушёл к конкуренту. И никто даже не понял, что произошло. Я разбирал десятки интернет-магазинов, и эта дыра встречается чаще, чем кривая аналитика и слабые тексты вместе взятые...