Решение конфликтов в команде: предотвращение, анализ и действия.
Разногласия в рабочем коллективе — неизбежная часть профессиональной жизни. Они могут возникать из-за различий в ценностях сотрудников, их интересах, стилях работы. Однако конфликты не всегда являются негативными. В ходе разрешения спорных ситуаций могут возникнуть новые идеи для развития команды и роста результатов в компании. В этой статье мы рассмотрим эффективные стратегии управления конфликтами, включая метод Томаса-Килманна, каналы восприятия информации человеком, технику активного слушания...