Как победить хаос в команде разработки и эффективно управлять ожиданиями заказчиков?
Каждый, кто работал в команде, которая сталкивается с большим количеством требований заказчиков и стейкхолдеров, наверняка испытывал ощущение нарастающего хаоса и постоянного аврала. Как следствие - постоянные конфликты между разработчиками и бизнес-подразделениями, измотанность команды. Со стороны заказчиков - постоянно появляющиеся новые требования, отсутствие доверия из-за сформированных ложных ожиданий в отношении сроков выполнения работы.
Почему так происходит и почему недовольство заказчиков со стороны бизнеса можно понять? Первая причина - вы принимаете абсолютно все задачи и обещаете их выполнить, называя неоправданные сроки...