Убийцы конверсии в отделе продаж: 3 глупейших способа слить клиента, которые все еще существуют
– Да ладно! Это настолько тупо, что такого не может быть!!! – Невероятно, но факт: попробовав купить у себя, 4 из 10 компаний обнаруживают проблемы, о существовании которых никто не подозревал. Например, оставляем заявку, а в отел продаж она так и не попадает. Как такое возможно? Давайте разбираться. Проблема № 1: Обращения клиентов не попадают в компанию Выпишите все площадки, через которые можно взаимодействовать с вашей компанией. Это могут быть: сайт, сообщества в соцсетях, мессенджеры, почта, разные сайты-агрегаторы и т...