a-comm.tech - автопилот для маркетплейсов

Заголовок нахальный, знаю. Но сейчас объясню на цифрах, почему настройка «10% ДРР», которую вы вбили в свой биддер, на самом деле означает совсем не то, что вы думаете. Возьмём один артикул. У него 30% органических заказов — то есть треть покупателей приходит без рекламы. Вы решили, что готовы тратить на этот товар 10% выручки на продвижение. Заложили 10% ДРР. Открыли биддер, вбили настройку, пошли заниматься делами. Что происходит дальше. Пусть за месяц артикул сделал 100 заказов на 100 000 ₽....

Слово «репрайсер» у большинства ассоциируется с одним действием: следить за конкурентом и подстраиваться. На самом деле работа с ценой на маркетплейсе — это четыре разные задачи, и «подстроиться под соседа» из них самая примитивная. Разбираю все четыре режима. Начну с самого обидного, потому что с этим сталкивался каждый. Вы посчитали экономику, вывели рабочую цену и поставили её. Дальше она должна просто стоять. Но через какое-то время вы открываете карточку и видите другую цифру. Площадка снизила цену сама, чтобы затащить товар в акцию...

Честно скажу сразу: в платформе нет ничего принципиально нового. Биддер для Wildberries, биддер для Ozon, аналитика, юнит-экономика, репрайсер, финансовое планирование — всё это давно существует по отдельности, и многие сервисы делают это хорошо. Новое здесь одно: всё собрано в одном месте и связано между собой. Ниже объясняю, почему это не маркетинговая формулировка, а разница в результате. Типичный продавец с оборотом собирает себе стек из трёх-четырёх сервисов. Биддер подключается к кабинету по API и в реальном времени правит ставки с учётом конкурентов, спроса и эффективности карточек...

По мере роста товарооборота я заметил простую вещь: следить за маркетплейсами стало гораздо сложнее. Не «немного тяжелее», а качественно сложнее — количество данных выросло так, что держать картину в голове перестало получаться. Первое, что я сделал, — то же, что делают все. Нанял людей. Один человек занимался карточками: наполнение, инфографика, общение с покупателями, отзывы и вопросы, поставки. Второй вёл рекламу — управление ставками и контроль биддера. И да, даже сторонний биддер нужно контролировать ежедневно, иначе он живёт своей жизнью, а вы узнаёте об этом из отчёта...