Абрамов Андрей

Хватит бороться с ленью своих клиентов — используй её! Почему твой серьезный контент не смотрят? Потому что люди заходят в соцсети не за «пользой», а за развлечение и отдыхом. Они хотят посмеяться, удивиться и провести хорошо время. 📈Если ты хочешь дешевый и массовый трафик в свой бизнес — перестань «продавать в лоб». Стань частью их досуга. Например ты можешь сделай шоу из своих рабочих процессов.✅ Трафик идет туда, где весело. А продажи случаются там, где клиент расслаблен и доверяет тебе.

Один недовольный клиент = минус 20 новых покупок? 📉 В книге «Жалоба — это подарок» авторы Джанелл Барлоу и Клаус Мёллер приводят пример который предприниматели часто игнорируют. Мы тратим бюджеты на таргет, но сливаем репутацию из-за одной жалобы. Почему молчание — это самая дорогая ошибка? Когда вы не отвечаете на жалобу, клиент чувствует себя "обманутым" именно это он будет рассказывать своим друзьям. Игнор: 1 недовольный клиент ➔ 20 человек узнали, что вам нельзя доверять. ✅ Решение: 1 довольный клиент (после жалобы) ➔ 5-8 человек узнали, что вы не бросает своих клиентов в трудную минуту. Системный совет: Рассматривайте компенсацию (бонус, возврат, подарок) не как потерю денег, а как инвестицию в бренд.

Самый банальный секрет по увеличению эффективность сотрудника!📈 Таблица с фотографиями самый лучший инструмент 📸 Визуализация — это самый дешевый и мощный стимул. Почему это работает? Публичность. Одно дело — быть худшим в Excel-таблице у начальника. Другое — когда всё сотрудники и даже коллеги с других отделов видит твой позор на стене. Спортивный интерес. Лидеры хотят закрепиться на вершине Естественный отбор. Система сама выталкивает слабых. Тебе не нужно искать причины для увольнения — цифры на доске говорят сами за себя. Правила таблицы: 1️⃣Обновляй доску каждый день или в конце недели. 2️⃣Менеджер на последнем месте получает «желтую карточку» если держится там более 2 недель. 3️⃣Через месяц на последней строчке - задумываемся над сотрудником.

Образованный клиент это самый лучший клиент🙋‍♂️ Многие боятся «давать слишком много знаний», думая что клиент уйдёт к другим или сделает сам. Но правда в том, что чем больше клиент понимает в твоей теме, тем отчетливее он понимает: ему нужен именно ты. Почему образование клиента — это самый дешевый маркетинг? 1️⃣ Формирование выбора. Когда ты объясняешь, на что реально стоит обращать внимание, ты задаешь планку. Клиент начинает сравнивать конкурентов по ТВОИМ критериям и правилам. 2️⃣ Снятие возражений. Обученный клиент не спрашивает «почему так дорого?». Он уже знает, из чего состоит процесс и какие риски ты закрываешь. 3️⃣ Статус Эксперта. Люди тянутся к тем, кто дает материал понятно. Тот, кто обучил клиента, автоматически становится для него главным авторитетом и учителем. Диалог через обучение — это фундамент. Ты не навязываешь точку зрения, ты помогаешь клиенту самому прийти к правильным выводам.

Очень важно слушать и понять клиента ⁉️ Когда вы пытаетесь предложить клиенту все и сразу, вы становитесь не экспертом а обычным человеком. Клиенту уходит не потому что дорого потому что, а потому что не получает то что нужно. Как работает профессионал: 1️⃣ Слушает клиента 70% времени говорит клиент, 30% — ты. 2️⃣ Ищи «зачем». Кровать — это товар. Здоровый сон и отсутствие боли в шее — это ценность. Продавай ценность. 3️⃣ Предлагай точечно. Вместо «у нас 50 моделей», скажи: «Исходя из того, что вы сказали, вам идеально подойдут вот эти две». Запоминай! люди не любят когда им продают, но обожают покупать решение своих проблем.