Антон Катышевцев

Лидеры часто гордо говорят про “эффективность”, но бонусы им выплачивают за результат. Еще два базовых понятия для более полного погружения в особенности лидерской среды: результативность и эффективность. Оба термина отображают процессы достижения конечных целей, но отличаются по своей сути и применению. Давай сперва дадим им определение: Результативность — решение поставленных задач. Эффективность — оптимальное решение тех или иных задач. На первый взгляд может показаться, что эти понятия синонимичны, но на самом деле между ними существует огромное отличие...

Давай поговорим о стоимости — что это такое, чем она отличается от ценности и как вообще быть. Так как мы говорим о больших сущностях в частных случаях, пойдем мы от большего к меньшему, но для начала термины. Ценность — субъективная важность блага для конкретного человека, измеряемая его полезностью и готовностью обладать им. Стоимость — объективная мера, сколько ресурсов (труда, товаров, денег) требуется или готово отдать общество за благо в обмене на рынке. Как видно, ценность определяет важность...

Еще один хард-навык, которые тебе потребуется — декомпозиция. Она — залог быстрого достижения цели. В статье «Клиентоориентированность» мы говорили про SMART и SCOPE — инструментах, повышающих качество принимаемых тобой решений в контексте достижения той или иной цели. Декомпозиция же — навык определения промежуточных целей на пути к запланированному результату. Традиционно начнем с определения: Декомпозиция — это системное умение разбивать сложные цели и задачи на более мелкие, конкретные и управляемые элементы, чтобы превратить абстрактные формулировки в понятный план действий для команды...

Давай ненадолго вернемся к бюрократии и разберем, что же она собой представляет и почему с ней нужно бороться. Мы уже определили ее как промежуточный этап между авторитарным управлением и демократичным. Сейчас же мы добавим к этому определению еще один важный пункт: бюрократия — полученный на основе предыдущей работы опыт, помогающий компании избежать глупых ошибок. Как и любые инструкции, она построена, так сказать, на крови. Но в отличие от человеческой иммунной системы бюрократия может тормозить и хорошие инициативы...

Мы уже обсудили важность единого информационного поля внутри команды. Надеюсь, ты понимаешь причины этой необходимости. Формируя благоприятную управленческую среду — основу стабильного развития, ты рано или поздно столкнёшься с эффектом «испорченного телефона». Растущее сопротивление системы — как внутри команды, так и за её пределами — будет усиливать требования к «чистоте» коммуникации. Потери информации — самый опасный враг рационального управления. Побороть эту проблему поможет диверсификация связей...