AGENCY162

Camelia — элитный жилой комплекс в Дербенте, предлагающий премиальное жилье с уникальным расположением и высоким уровнем комфорта. Однако, несмотря на привлекательность проекта, компания столкнулась с серьезной проблемой: менеджеры не успевали обрабатывать поток запросов от потенциальных покупателей. Это приводило к задержкам в ответах, упущенным возможностям и снижению конверсии. Для решения этой проблемы мы провели две встречи с командой Camelia, изучили их процессы в Bitrix24 и внедрили нейросотрудника, интегрированного с Bitrix24, Instagram и Авито. Это решение позволило автоматизировать обработку заявок, повысить скорость обслуживания и укрепить позиции Camelia на рынке недвижимости...

Клиника Кастеллини-К, основанная в 2007 году, долгое время была примером качественного медицинского обслуживания. Однако к 2023 году устаревшие процессы и недостаточная цифровизация начали сдерживать её развитие. Проблемы с неэффективным использованием CRM-системы AMOcrm, медленной обработкой заявок и оттоком клиентов к более технологичным конкурентам требовали срочных решений. В ответ на эти вызовы клиника внедрила нейросотрудника — виртуального помощника на базе искусственного интеллекта — и оптимизировала AMOcrm. Эти изменения автоматизировали процессы, повысили уровень сервиса и позволили Кастеллини-К занять лидирующие позиции на рынке...

С ростом бизнеса строительный гипермаркет Bismar столкнулся с проблемами, типичными для быстроразвивающихся компаний: старые процессы не справлялись с новыми объёмами, CRM-система использовалась неэффективно, а нагрузка на сотрудников значительно возросла. Ответом на эти вызовы стало комплексное технологическое обновление — глубокая доработка Bitrix24 и внедрение нейросотрудника на базе искусственного интеллекта. Результатом стала масштабная трансформация клиентского сервиса и внутренних процессов компании. Проблемы, тормозившие рост Когда Bismar запустил новый сайт, компания ожидала роста заказов — и он действительно произошёл...

Туристическое агентство Marwa — крупный игрок на рынке, предлагающий широкий спектр услуг, от организации пляжного отдыха до сложных индивидуальных туров. Однако с ростом популярности компании возникли серьезные вызовы, которые угрожали качеству обслуживания и эффективности работы. Основной проблемой стало огромное количество заявок — от 50 до 100 запросов ежедневно, с которыми сотрудники физически не успевали справляться. Это приводило к задержкам в обработке запросов, снижению удовлетворенности клиентов и упущенным возможностям. Кроме того, ручное ведение CRM-системы Bitrix24 отнимало драгоценное время, которое могло быть использовано для более стратегических задач...

Привет! Мы — команда, которая внедряет искусственный интеллект в бизнес-процессы, чтобы компании работали быстрее и эффективнее. Сегодня расскажем, как ИИ-бот трансформировал работу медицинской клиники «Здоровье», повысив конверсию в записи на 22% и ускорив обработку заявок.  Проблема: много заявок, мало записей Клиника «Здоровье» — популярный медицинский центр с большим потоком клиентов. Однако, несмотря на высокий интерес, многие обращения не превращались в реальные записи. Почему? -Долгие ответы. Клиенты писали в мессенджеры или звонили, но из-за перегруженности сотрудников ждали ответа слишком долго — иногда до 30 минут...