21 августа Wildberries запустил страхование товаров от терактов и атак беспилотников. Страховщик — «Росгосстрах», тариф — 0,01% в день, включается одной кнопкой в кабинете.
Я тот человек, для которого эта страховка вроде бы и придумана: этим летом мой товар горел на складах Wildberries дважды за три недели — 18 июля и 5 августа, три склада, 826 единиц, 346 920 ₽ по закупке. Я прочитала условия, посчитала — и включать не буду. Объясняю по шагам.
Страхуют не те склады, которые горят
Первое, что я искала в условиях, — где страховка действует. Ответ: только в ПФЦ, партнёрских фулфилмент-центрах. Это новые мелкие точки приёмки, их открыли 21 августа — в один день со страховкой.
Больших складов Wildberries в программе нет. А горело этим летом именно там: 18 июля — Электросталь и Котовск, 5 августа — Тула. Три склада, и на каждом был мой товар.
Там, где за одно лето пострадали три склада, страховки нет. А там, где она есть, не случалось ничего и ни разу.
Это не случайность, а конструкция.
Почему застраховали именно мелкие точки
ПФЦ — чужие помещения от 200 квадратов: пять камер, сканер, стол. Открыть точку может владелец ПВЗ или арендатор подходящего склада. Точек будет много, по всей стране.
Большой склад — это товар тысяч продавцов под одной крышей. Большая цель. Беда на нём — беда сразу всех. Точка на 200 метров целью не бывает: маленькая, неприметная, товара немного.
Страховой выгодно страховать именно такое: взносы капают каждый день, а выплаты почти невероятны. Большие склады страховать невыгодно — их в программе и нет.
Хорошо, но 0,01% в день — копейки. Может, включить на всякий случай?
Считаю, когда страховка окупается
0,01% в день — это 3,65% в год. Такая страховка окупается, только если точка полностью сгорает чаще, чем раз в 27 лет.
За одно это лето сгорели три больших склада. Мелкие точки — ни одной. Платить предлагают за защиту того места, где и так безопасно.
Платёж честный: списывают только за дни, пока товар лежит в ПФЦ. Но и защита действует ровно в эти дни — а товар проходит через точку быстро. Вы покупаете считаные дни защиты от события, которое не случается.
Шесть условий между вами и выплатой
Допустим, немыслимое произошло. Деньги платят не за сам пожар — вот что должно совпасть:
- Товар был в ПФЦ в тот самый день.
- Следствие возбудило дело по статье «теракт» или «диверсия». Нет дела с такой статьёй — юридически нет ни теракта, ни диверсии. И страхового случая нет.
- Постановление следователя добыли вы. Я проходила это в июле: следствие в другом регионе, бумагу выбивает пострадавший.
- Утрату признали полной. Что такое «полная» — в условиях не расшифровано. Подплавленный ноутбук продать нельзя — но он существует, и страховая может решить, что утрата не полная.
- Выплату посчитали по цене, которая вас устроит. Взносы берут от цены товара в карточке. От какой цены платят — не написано. Ориентир тут один — добровольные выплаты WB после июльских пожаров, и они считались без единой формулы: мне пришло меньше 40% заявленного по закупке, а по сообщениям других продавцов, доли были и по несколько процентов. Начинали при этом с малых продавцов — по каким признакам продавец считается малым, не объявляли. Сгорело на миллион — вы крупный или мелкий? Ответа нет. Расчёт площадка не раскрывала.
- Лимита хватило на всех. 300 млн ₽ — на всех продавцов по одному случаю. Товара застраховано больше — сумму делят пропорционально.
Каждое условие звучит разумно. Но их шесть, и совпасть должны все.
Я разбираю такие новости в день выхода — с цифрами из своего кабинета, а не пересказами. Подпишитесь, чтобы не пропустить следующий разбор.
Что защищает на самом деле
Wildberries сам показал ответ. Он не стал страховать большие склады — он начал дробить хранение на мелкие точки. Настоящая защита — не бумага, а то, что товар не лежит весь в одном месте.
Этот способ доступен любому продавцу. Бесплатно и без всяких ПФЦ.
Мой опыт честный с обеих сторон: горело на трёх складах — от всего рассредоточение не спасёт. Но главный урон принесла партия, которая лежала вся в одном месте: почти две сотни единиц одной модели, около 150 тысяч ₽ по закупке — целиком на Электростали. Разложенная по трём складам, она стала бы втрое меньше.
Что делать
- Не держите весь запас на одном складе. Разложите поставки по разным — это и есть страховка: бесплатная, без условий и без споров о выплате.
- Храните отчёты платного хранения по дням. Если товар пропадёт, это единственное доказательство, что он лежал на складе. Мою июльскую претензию спасла именно такая выгрузка.
- Возите через ПФЦ — решайте про страховку с калькулятором и списком из шести условий перед глазами, а не кнопкой «на всякий случай».
Что я обо всём этом думаю
Появление страховки — сам по себе знак хороший: риск признали и оценили в деньгах.
Но в нынешнем виде — это моё мнение — продукт выгоден страховщику, который собирает взносы там, где почти не бывает выплат, и площадке. У площадки интерес двойной: страховка помогает наполнить товаром новую сеть точек, а продаёт полис её собственный кабинет. На страховом рынке канал продаж обычно получает заметную долю взносов — в банковском канале это 40–50% премии. Сколько получает Wildberries от этой страховки, не раскрывается.
Продавцу продукт даёт мало. Свои деньги я потрачу иначе: на то, чтобы мой товар больше никогда не лежал весь под одной крышей.
Частые вопросы
Действует ли страховка от БПЛА на обычных складах Wildberries?
Нет. По условиям, объявленным 21 августа 2026 года, добровольное страхование от терактов и диверсий действует только в партнёрских фулфилмент-центрах (ПФЦ) в России. Крупные склады Wildberries — Коледино, Электросталь, Казань и остальные — программой не покрыты.
Сколько стоит страхование товаров в ПФЦ?
0,01% в день от стоимости товаров, которые физически находятся в ПФЦ, с учётом скидок продавца — списывается ежедневно с баланса. В годовом выражении это 3,65% стоимости товара. Страховка окупается, только если точка полностью уничтожается чаще, чем раз в 27 лет.
При каких условиях страховая выплатит возмещение?
Должны совпасть шесть условий: товар находился в ПФЦ в момент события; возбуждено уголовное дело по статье «теракт» или «диверсия»; постановление получено продавцом; утрата признана полной; согласована цена расчёта; хватило общего лимита 300 млн ₽ на всех продавцов по одному случаю.
Сколько товара сгорело и сколько выплатил Wildberries?
По моему магазину за лето 2026 года утрачено 826 единиц, почти на 350 тысяч ₽ по закупке: 18 июля — 218 единиц (Электросталь и Котовск), 5 августа — 608 единиц (Тула). По июльской партии выплачено меньше 40% заявленного — добровольная поддержка без формулы, доли у продавцов отличаются в разы. По августовской подана вторая претензия, ответ жду к середине сентября.
Если товар пропадал со складов, есть бесплатная проверка убытков: она находит по отчётам, где остатки оборвались и на какую сумму. Регистрация не нужна.