Когда суд вынес решение в её пользу, женщина впервые за полгода выдохнула. 140 тысяч за ремонт, 5 тысяч за моральный вред, расходы на представителя. Полгода нервов позади. Казалось, справедливость восторжествовала.
Через две недели из юридической фирмы позвонили снова. На этот раз не с поздравлениями.
Назвали сумму, которую она «осталась должна». И от радости не осталось ничего.
Всё началось с потолка
В октябре у пенсионерки протёк потолок на кухне. Отслоились обои, вздулся ламинат, по стене пошли разводы. Ремонт делали два года назад. Копили с пенсии, отказывали себе в поездке к дочке. А теперь кухня выглядела так, будто ремонта не было вовсе.
Причину нашли у соседей сверху: лопнул шланг гибкой подводки под раковиной.
Женщина поднялась к ним, показала фотографии, попросила возместить ущерб.
Соседи посмотрели и ответили: «Это не от нас. У вас трубы старые, давно менять пора».
Она вызвала независимого оценщика. Тот составил акт. Сумма ущерба: 170 тысяч рублей. Претензию соседям отправили заказным письмом. Ответа не последовало.
«Мы такие дела ведём десятками»
Объявление юридической фирмы висело в подъезде, рядом с почтовыми ящиками: «Взыскание ущерба. Споры с соседями. Бесплатная консультация».
На консультации молодой юрист говорил уверенно: дело типовое, перспектива стопроцентная, всё решится за три заседания.
Стоимость назвал сразу: 25 тысяч рублей.
Потом положил перед ней договор на семи страницах и доверенность.
«Подпишите вот здесь и здесь. Остальное мы сами».
Она подписала. 25 тысяч заплатила в тот же день.
Дело пошло
Юристы действительно всё взяли на себя. Составили иск, подали в суд, ходили на заседания. Женщина появилась в зале один раз, в самом начале. Дальше без неё, по доверенности.
Суд назначил экспертизу. Эксперт подтвердил: залив произошёл из квартиры сверху, ущерб реальный. Правда, сумму снизил до 140 тысяч: часть повреждений, по его заключению, относилась к естественному износу материалов.
Четыре заседания. Полгода ожидания.
Решение: взыскать с соседей 140 тысяч за ущерб, 5 тысяч за моральный вред. Расходы на представителя: из заявленных суд удовлетворил только 15 тысяч.
Итого по решению суда: 160 тысяч. Не 170, как хотелось. Но, казалось, дело закончено.
А потом пришёл финальный счёт
Из фирмы написали на электронную почту. В письме была таблица. Восемь строк.
Подготовка искового заявления: 7 тысяч. Подготовка ходатайств и возражений (4 документа): 28 тысяч. Участие в четырёх судебных заседаниях по 12 тысяч каждое: 48 тысяч. Сопровождение судебной экспертизы: 25 тысяч. Досудебная работа и переписка: 8 тысяч. «Премия за положительный результат», 15% от присуждённой суммы: 24 тысячи. Оформление исполнительного листа и передача приставам: 10 тысяч.
Итого: 150 тысяч. Сверх тех 25, что она уже заплатила.
Общий счёт за юридические услуги: 175 тысяч рублей.
А по решению суда она получала 160 тысяч.
Не складывается арифметика
Суд присудил 160 тысяч. Юристам она была должна 175 тысяч (25 плюс 150).
Из этих 160 тысяч 15 тысяч, которые суд взыскал как расходы на представителя, по условиям договора поступали на счёт юридической фирмы.
Реально от соседей ей доставалось 145 тысяч. А юристам за полгода работы полагалось 175.
Минус 30 тысяч.
Но ведь речь шла о 25 тысячах
Она позвонила в фирму. Юрист ответил спокойно:
«Расценки на каждый вид услуг прописаны в таблице на странице пятой. Вы подписали каждую страницу».
Женщина достала свой экземпляр договора. Нашла пятую страницу. Таблица действительно была. Мелкий шрифт, формулировки вроде «организационное сопровождение производства судебной экспертизы» и «вознаграждение за достигнутый результат в размере 15% от совокупности удовлетворённых требований».
Всё это она подписала не прочитав.
И вот что примечательно. Суд при определении расходов на представителя снизил заявленные 175 тысяч до 15. Снизил в одиннадцать раз. Потому что счёл заявленную сумму явно чрезмерной для дела такой сложности.
Суд оценил работу юристов в 15 тысяч. А клиентка за ту же работу по итогу заплатила 175.
Можно ли вернуть деньги
Знакомая посоветовала обратиться в Роспотребнадзор. Договор с юридической фирмой, если его заключает обычный человек для своих нужд, подпадает под закон о защите прав потребителей.
Статья 16 этого закона запрещает включать в договор условия, ущемляющие права потребителя. Навязанные услуги, скрытые доплаты, существенные условия мелким шрифтом в приложении: всё это можно попробовать оспорить.
Только для этого нужно подать иск. И, скорее всего, снова нанять юриста.
На этот раз она решила разбираться сама. Написала претензию в фирму. Подала жалобу. И впервые в жизни начала читать Гражданский кодекс.
Комментарий юриста
Фраза «подпишите, остальное мы сами» звучит как забота. На практике она означает: «Не вникайте в то, что подписываете».
Перед подписанием любого договора на юридические услуги стоит задать три вопроса.
- Какова полная стоимость, включая все возможные доплаты?
- Есть ли «премия за результат» и как именно она считается?
- Что произойдёт, если дело затянется и появятся дополнительные заседания?
Если на эти вопросы отвечают уклончиво или торопят с подписью, это повод остановиться.
20 минут на чтение договора могут сэкономить 150 тысяч.
А вы когда-нибудь подписывали договор с юристами, не дочитав его до конца?