Предприниматель как художник: все красиво, кроме выручки

Предприниматель как художник: все красиво, кроме выручки

На видео я рисую большую картину. Выдавливаю краску прямо из пакета, размазываю ее руками, добавляю еще один цвет, потому что «так вижу».

В искусстве это нормально. В бизнесе такая свобода иногда обходится слишком дорого.

Недавно я несколько дней наблюдал за собственником, который умеет почти все. Он может построить дорогу через болото, сам поставить окно, придумать бассейн, термы, пирс, купели, ретрит-центр, посадить ивы, выкормить животных и лично проверить, ровно ли лежит плитка.

Каждый объект сделан с любовью. Везде чувствуется характер владельца, его вкус, энергия и желание создать что-то настоящее.

Только есть одна деталь: деньги эта красота почти не приносит.

В одном направлении половина мест пустует. В другом клиентов пока нет совсем. Третье держится на личных вложениях собственника. Учет клиентов ведется в блокноте. Источник обращений никто не фиксирует. Повторные продажи не выстроены. CRM нет. Ответственного за продажи среди десятков сотрудников тоже нет.

Зато идеи появляются непрерывно.

Построить еще один бассейн. Добавить панорамную баню. Сделать новую террасу. Пригласить блогера за сто тысяч рублей и надеяться, что после одной публикации все внезапно заполнится.

Это распространенная предпринимательская защита: заниматься тем, в чем ты силен и где чувствуешь контроль. Строить приятнее, чем звонить клиенту. Выбирать камень легче, чем услышать «дорого». Контролировать уборку безопаснее, чем считать конверсию и признавать, что продукт не продается.

И в какой-то момент бизнес превращается в авторскую инсталляцию за счет собственника.

Он все улучшает, достраивает и украшает, но не отвечает на самый простой вопрос:

кто сегодня продавал?

Не публиковал. Не упаковывал. Не ждал сарафанное радио. А работал с базой, делал предложение, возвращал старых клиентов, фиксировал следующий шаг и доводил разговор до оплаты.

Художник может сказать: «Я так вижу».

Предпринимателю рынок отвечает проще: «Я за это не плачу».

Когда вы в последний раз именно продавали?