Почему рядом с людьми, которые понимают вашу тревогу, становится легче? И всегда ли это эмпатия?
В тревожном состоянии человек тянется к тем, кто переживает похожее.
Этот феномен исследовал социальный психолог Стэнли Шахтер ещё в 1959 году.
Логично, кто ещё поймёт тревожного человека лучше, чем другой тревожный человек?
На сколько это правда?
Если один человек видит опасность и второй тоже её замечает, тревога получает не только внутреннее, но и социальное подтверждение:
«Мы оба это чувствуем значит, угроза действительно существует».
К этому добавляются истории из интернета: «Вчера видела», «слышала», «читала похожий случай».
Человек чувствует себя менее одиноким, - да
Его состояния понимают с полуслова - да
Кажется, что это и есть настоящая эмпатия и поддержка.
Но облегчение и решение, не одно и то же.
Именно поэтому спокойные и рассудительные люди часто кажутся тревожному человеку холодными.
Они не подхватывают его интерпретацию и не подтверждают худший сценарий, а говорят:
«Давай сначала проверим факты».
Это воспринимается как отсутствие эмпатии.
Эмпатия и согласие с тревогой не одно и тоже.
Эмпатия помогает человеку выдержать состояние, выдохнуть и двигаться дальше.
А согласие с тревожной интерпретацией убеждает его, что наболевшая тема не только у него.
Это уже не эмпатия и не поддержка, а коллективный способ не встречаться с неопределённостью.
Быть понятым и получить подтверждение своей тревоге в моменте ощущается почти одинаково.
Но после понимания и разбора ситуации человек способен вернуться к реальности и действовать.
А после подтверждения продолжает бояться — только теперь уже не один, а в группе поддержки.
