Ассоциация "Национальный совет финансового рынка" (НСФР) предложила изменить проект постановления Минцифры, который обяжет операторов связи отправлять россиянам СМС перед массовыми звонками банков и других организаций. Соответствующие письма направлены главе Минцифры Максуту Шадаеву и председателю Банка России Эльвире Набиуллиной, сообщает РБК.
В НСФР считают, что механизм приведёт к дополнительным расходам банков. По оценке одного из участников рынка, затраты одной финансовой организации могут составить 15–30 млн руб. в месяц. Кроме того, банки опасаются, что обязательные СМС замедлят связь с клиентами в случаях, когда нужно срочно предупредить о подозрительной операции или попытке мошенничества.
Ассоциация предлагает разрешить уведомлять клиентов не только через СМС, но и с помощью push-уведомлений, мессенджеров или других способов, если это предусмотрено договором с клиентом. Также банки просят пересмотреть требования к содержанию уведомлений и срокам их отправки.
По проекту уведомление должно приходить за час до звонка или в течение часа после него. Оплачивать рассылку будут компании, которые инициируют массовые звонки. В Минцифры сообщили, что рассмотрят предложения после завершения общественного обсуждения проекта и при необходимости скорректируют документ. Также министерство отдельно оценит возможные затраты бизнеса на выполнение новых требований.