Всем привет! 👋 Я Полина, технический специалист компании Converssion CRM. Сегодня мы поговорим о том, как превратить ваш Amocrm в мощнейший мультиканальный центр коммуникаций с помощью виджета Ваззуп.
И самое главное — мы не просто рассказываем, мы настраиваем эту связку так, чтобы вы даже не заметили, как это сложно технически. Мы берем настройку на себя, чтобы вы просто пользовались и продавали! 🛠😉
Всем привет! 👋 Я Полина, технический специалист компании Converssion CRM. Сегодня мы поговорим о том, как превратить ваш Amocrm в мощнейший мультиканальный центр коммуникаций с помощью виджета Ваззуп.
И самое главное — мы не просто рассказываем, мы настраиваем эту связку так, чтобы вы даже не заметили, как это сложно технически. Мы берем настройку на себя, чтобы вы просто пользовались и продавали! 🛠😉
1. Каналы связи — фундамент вашего общения 📡
После авторизации в Ваззуп вы попадаете во вкладку «Каналы». Здесь видно, что уже подключено (WhatsApp, Telegram, Viber), и что можно добавить. Подписки оплачиваются отдельно, но именно здесь мы настраиваем «нервную систему»: назначаем ответственных за уведомления, смотрим логи и проверяем статусы.
Если канал «завис» — настройки помогут быстро это исправить, а кнопка «Помощь с настройкой» отправит вас в техподдержку. Но с нашей поддержкой это происходит крайне редко! 😎
2. ❗️ ГЛАВНЫЙ ФОКУС: Интеграция с Amocrm — наша зона ответственности 🔗
Вот тут начинается самая важная магия, за которую отвечаем МЫ — компания Converssion CRM.
Мы настраиваем интеграцию так, чтобы Ваззуп и Amocrm «дружили» идеально:
👉 Роли сотрудников: Мы четко прописываем, кто из менеджеров видит чаты, а кто только статистику. Каждая роль описана в системе, но мы подбираем их под вашу структуру бизнеса.
👉 Маршрутизация диалогов: Мы настраиваем, в какую именно воронку продаж и на какой этап упадет новое сообщение от клиента. Никаких ручных переносов! Диалог = автоматическая сделка.
👉 Синхронизация данных: Добавили нового менеджера в Amocrm? Один клик по кнопке «Обновить данные CRM» — и он уже есть в виджете. Мы следим, чтобы эта синхронизация работала как часы. ⏱️
👉 Настройки «Дополнительно»: Здесь мы проставляем приоритетный канал, настраиваем отображение виджета в левом меню Amocrm, чтобы он не мешал, но всегда был под рукой. Также решаем вопросы с расшифровкой ссылок и вскрытием номеров — всё для вашего удобства.
И конечно, у нас есть готовая инструкция «Как настроить интеграцию правильно», но, честно говоря, вам она и не понадобится — ведь это делаем мы! 🔥
3. Мобильность и Финансы 📱💰
Устанавливаем мобильное приложение на телефон — и доступ к перепискам Amocrm у вас в кармане. В разделе «Подписки» вы видите тарифы и лимиты. А бонусный счет позволяет экономить на продлении — приятная мелочь, которую мы тоже рекомендуем использовать. 🎁
4. Шаблоны, Автоответы и Забота о клиентах 🤖
Чтобы менеджеры не тратили время на типовые ответы, мы вместе с вами настраиваем:
· Приветственные сообщения (клиент написал — сразу получил ответ).
· Автоматические ответы на нерабочее время или для новых клиентов.
Всё это хранится в кабинете и автоматически подтягивается в карточку сделки Amocrm. Экономия времени — колоссальная! ⏳
5. Аналитика для руководителя 📊
Хотите понять, кто из менеджеров закрывает больше всего диалогов? Аналитика в Ваззуп показывает данные по дням, неделям и сотрудникам. Плюс AI-сервис (7 дней теста) сам подсветит слабые места отдела продаж. Мы помогаем интерпретировать эти данные, чтобы вы усиливали свою команду. 🚀
6. Как это выглядит внутри Amocrm? (Самые вкусные фишки) 💬
Когда интеграция настроена нами, в вашем Amocrm появляется вкладка ВАЗЗУП.
· Чат в карточке сделки: Клиент написал в WhatsApp — вы открываете его сделку в Amocrm и тут же отвечаете, не переключая окна! Это киллер-фича. 👌
· Несколько каналов для одного клиента: Общаетесь с ним и в Telegram, и в WhatsApp? Виджет покажет оба чата прямо в сделке.
· Отложенные сообщения: Планируете ответ на завтрашнее утро? Ставите таймер (с учетом часового пояса) — и сообщение улетит точно вовремя. ⏰
· Редактирование и удаление: Отправили не тот файл? Не беда! 15 минут на редактирование и 24 часа на удаление сообщения. (Кстати, из карточки сделки редактировать нельзя, только из виджета — но мы вас предупредим! 😉).
· Блокировка спамеров: Один клик — и клиент заблокирован
В итоге:
Связка Amocrm + Ваззуп — это не просто установка виджета. Это полноценная экосистема для продаж.
❌ Вам НЕ НУЖНО разбираться в технических дебрях.
✅ Вам НУЖНО просто продавать, а настройку мы оставляем за собой.
Обращайтесь в Converssion CRM — сделаем ваш бизнес быстрее, а общение с клиентами — комфортнее! 🤝💙
А вы уже используете чаты в связке с Amocrm? Делитесь опытом в комментариях! 👇
