Возможно, вы ожидаете что-то про неправильные решения: не тот бизнес купили, не тот продукт выпустили, не ту систему внедрили. Однако все это является лишь следствием.
Руководитель живет одновременно и в раю, и в аду. С одной стороны, он занимается любимым делом (по крайней мере, хотелось бы в это верить), с другой стороны, это дело постоянно (вечно!) связано со сложными решениями, переживаниями и рисками.
И здесь все зависит от индивидуальных особенностей человека и его опыта - что, как и в какой ситуации он будет делать.
Однако есть вещи, о которых многие руководители не задумываются.
Когда происходит очередной виток проекта, особенно в ситуации малого количества данных, руководитель начинает ускоряться…
Некоторые начинают активизировать своих сотрудников и требовать с них все больше и больше действий, включать все возможные ноты контроля. Так можно и загнать людей до изнеможения. Эффект «все чем-то заняты» точно будет, а еще точно появится знание, кто, когда и сколько сидит за компьютером и кликает мышкой (если, конечно, умные сотрудники уже не обзавелись специальными устройствами для мышки). Качественные результаты в данном случае не обещаются, эффективность в перспективе также упадет. Про вовлеченность даже говорить не стоит. Хорошее сочетание бега с кнутом. Руководитель бежит и бьет своих людей, чтобы бежали быстрее. Но по факту ему просто страшно.
Другие руководители выбирают другой способ - думать, анализировать, крутить разные варианты в голове. Сначала им нужно все просчитать (насколько это возможно), только потом они будут в состоянии что-то сделать. Реалии правда говорят про другое - времени на подумать не дают, поэтому они делают видимость каких-то решений, которые просто не приносят свои плоды. Сотрудники в этом случае также страдают, т.к. у них нет понимания, в каком конкретно направлении руководитель хочет бежать. В итоге они получают совершенно разрозненные поручения, от чего все меньше и меньше им хочется что-то делать. Как вы поняли, именно так может выглядеть стратегия замирания при ощущении страха.
Чем выше должность, тем реже про это говорят, т.к. не принято в корпоративном мире разговаривать про человеческие черты в виде «страха». Особенно на позициях руководителя уровня C-Level.
Но ошибка руководителя не в том, что он испытывает страх. Ошибка в том, что он находится внутри страха, а не идет со страхом вместе. Страх - это неотъемлемая часть жизни. Но когда он неуправляем, эффективность руководителя стремительно движется к 0. У некоторых это видно сразу (при замирании), у других имеет отложенный эффект (при беге и биении).
Когда человек идет со страхом вместе, внутри него есть и состояние спокойствия, и состояние страха одновременно. Эта алертность помогает делать быстрые целенаправленные решения и направлять людей в нужном направлении. Только есть одно «но» - голова при этом остается трезвой в отличие от ситуации «внутри страха».
