Продолжаю мысль. Финал.
Часть 3. Система не спасёт руководителя, который сам её разрушает.
Не вся тревога собственника живёт в его голове.
Иногда она возникает потому, что бизнес действительно построен так, что без постоянного участия владельца начинает рассыпаться.
Но есть и другая крайность.
Иногда система уже начинает появляться.
Появляются люди.
Появляются роли.
Появляются правила.
Появляется ответственность.
А потом всё это постепенно разрушается одним человеком.
Самим собственником.
Он просит сотрудников принимать решения.
Но через пять минут отменяет их.
Назначает ответственного.
Но продолжает напрямую писать его сотрудникам.
Говорит, что доверяет команде.
Но перепроверяет каждую мелочь.
Просит соблюдать процессы.
Но сам первым их нарушает, потому что "так быстрее".
И постепенно люди делают очень простой вывод.
Настоящих правил здесь нет.
Есть только настроение собственника.
В этот момент рушится не система.
Рушится доверие к системе.
Поэтому хороший бизнес нельзя построить только регламентами.
Нельзя построить только сильной командой.
Нельзя построить только психологией.
Настоящая система появляется тогда, когда её начинают соблюдать все.
В первую очередь — сам собственник.
Именно поэтому мне всё меньше интересны отдельные инструменты.
И всё больше интересует один вопрос.
Почему в одних компаниях система становится сильнее личности.
А в других личность каждый день разрушает систему.
На этом хочу закончить небольшую серию о роли собственника.
Мы поговорили про хаос.
Про тревогу.
Про ответственность.
Дальше пойдём ещё глубже.
Попробуем разобраться, что вообще я называю системой и почему именно вокруг этой идеи постепенно собирается вся моя деятельность и всё моё мышление.
#барон_наблюдает
