На заметку начинающему отельеру

На заметку начинающему отельеру.

Для работы вашей базы отдыха/отеля необходим сервис бронирования. Он размещён на сайте как модуль бронирования, и сотрудники работают в нём по всем броням. Наиболее популярные — Travelline, Bnovo. Почти весь РФ‑рынок использует именно их. В своё время мы перешли на Travelline. Кажется, что по расходам это должно быть какой-то мелочью. Делюсь внутрянкой.

Стоит такой сервис фиксированную оплату около 20–30 тыс. руб. в месяц и берёт он 1,8–4 % с каждого бронирования. Неприятно, но терпимо. Но ещё есть такая скрытая штука — сервис проведения платежей. Базово стоит некая «Монетка». Берёт она с каждого платежа ещё 3 %. С 3 млн выручки — не много, не мало — 90 тыс. руб. А ещё этот сервис берёт те же 3 % с возвратов.

Знаете, что сейчас запрещены невозвратные тарифы? Так вот, каждый человек вправе забронировать, оплатить и отмениться до заезда. Хоть через 5 минут. Но вот оплату сервиса тебе всё равно выставят. Классный бизнес? У нас таких отмен за месяц случается до 1 млн руб., 30 тыс. руб. комиссий от нулевых доходов. Я, конечно, ни на что не намекаю, но всё это крайне подозрительно.

Так, только на сервис бронирования вы потратите 7–8 %, Яндекс Путешествия или контекстная реклама возьмут с вас ещё 20–25 %, 25–50 % — себестоимость номера, 11 % — налоги. Вуаля — 6–21 % оставшейся выручки можете смело забирать в карман, после НДФЛ, конечно же! ))