Почему цифры в отчетности врут?
Бывает, что предприниматель смотрит на итог квартала и не понимает, что вообще произошло. Вроде бы не плохо, но от плана отличается сильно.
Это классическая ловушка большого окна. Чем шире период, тем сильнее он всё усредняет. 1 паршивый месяц растворяется в 2 нормальных, проблема есть, а на графике её словно и нет, её размазало.
Отсюда правило ⤵️
➡️ Не понимаешь результат, уменьшай окно. Из квартала проваливайся в месяц, из месяца — в неделю, из недели — в день, пока не увидишь конкретную дату и конкретную причину.
Как это выглядит на практике ⤵️
Выручка за квартал −8% к плану. Непонятно, где косяк. Разбиваем на месяцы: 2 в норме, 1 просел на −24%. Уже теплее. Заходим в недели этого месяца: 3 ок, 1 — минус 60%. Горячо. Открываем дни той недели и видим, что 3 дня подряд почти по нулям.
Реальный случай ⤵️
Работали мы как-то раз с сетью кофеен. Собственник пришел в панике: «Месяц провальный. Наверное, конкуренты рядом открылись, надо срочно снижать цены».
Полезли в недели, потом в дни. И выяснилось, что цены и конкуренты вообще ни при чём, просто на одной точке 5 дней подряд не работал эквайринг — терминал глючил, часть людей разворачивалась и уходила. Вот и весь провал месяца.
Если бы мы остались на уровне квартала или даже месяца, то снижали бы цены, воевали б с несуществующим конкурентом и уничтожали бы маржу. А так проблема решилась за один звонок в банк.
➡️ Мораль простая: момент поломки виден только на мелком масштабе.
Если нужно провести грамотный аудит, пишите слово «АУДИТ» в личку @Exchequerpro
