Таковы выводы исследования Центра изучения питания и благополучия животных.
Согласно исследованию, 49% гостей без питомцев заявили, что относятся к размещению в одном отеле с домашними животными нейтрально. Еще 19% респондентов оценили такое соседство положительно. Отрицательно к нему относятся 18% опрошенных.
При этом комфортное проживание в одном отеле с животными большинство респондентов связывают не с запретами, а с понятными правилами. Так, 62% опрошенных считают важными соблюдение владельцами правил размещения с питомцами и их ответственность за поведение животных.
Кроме того, 47% постояльцев выступают за выделение отдельного номерного фонда для гостей с домашними животными. 38% считают необходимым заранее информировать постояльцев о том, что в отеле могут проживать гости с питомцами, а 36% называют важной дополнительную уборку.
Спрос на такие услуги есть и со стороны самих владельцев животных. В исследовании отмечается, что 29% путешествующих владельцев собак и 15% владельцев кошек берут питомцев в поездки. Возможность официального размещения с животными является ключевым фактором выбора отеля для 71% хозяев собак и 65% хозяев кошек.
Требования к отелям у владельцев собак и кошек частично различаются. Хозяева собак чаще всего называют важным наличие мест для выгула – об этом сообщили 45% респондентов. Также для них значимы знак на входе о разрешенном проживании с питомцами (38%), официальное разрешение на размещение с домашними животными (35%), понятные и доступные правила (31%) и достаточное количество мест для размещения путешественников с питомцами (26%).
Владельцы кошек чаще всего обращают внимание на знак о разрешенном проживании с питомцами – этот фактор назвали 35% опрошенных. Также важны место для выгула (33%), официальное разрешение на проживание с питомцами (32%), понятные правила размещения (31%) и доступная ветеринарная помощь (27%).
В исследовании подчеркивается, что развитие pet-friendly-формата в гостиницах требует баланса между интересами владельцев животных и других постояльцев. Для одних важно официальное разрешение на размещение с питомцем, наличие правил и инфраструктуры, для других – информирование, дополнительная уборка и ответственность хозяев за поведение животных