Продолжаю мысль
Собственнику не обязательно переставать быть CEO
Недавно прочитал у Натальи Скотниковой сильную мысль:
эмоциональное состояние руководителя довольно быстро становится эмоциональным состоянием всей компании.
Если собственник тревожен, раздражён и контролирует каждый шаг, команда постепенно перестаёт заниматься только работой.
Люди начинают заниматься ещё и собственником.
Угадывать его настроение.
Подбирать безопасные формулировки.
Перепроверять решения.
Ждать разрешения.
Стараться лишний раз не попадаться на глаза.
С причиной я полностью согласен.
Но дальше возникает вопрос:
что именно с этим делать?
Здесь часто появляется слишком простой совет:
собственнику пора выйти из операционки, перестать быть CEO и нанять исполнительного директора.
Но CEO и исполнительный директор — не всегда одна и та же роль.
И собственник совершенно нормально может оставаться генеральным директором своего бизнеса.
Проблема начинается не тогда, когда собственник остаётся CEO.
Проблема начинается, когда он одновременно:
CEO;
коммерческий директор;
маркетолог;
HR;
финансист;
закупщик;
руководитель производства;
и дежурный пожарный по всем вопросам.
Тогда бизнес действительно начинает зависеть от его эмоционального состояния.
Потому что система держится не на распределённых ролях, понятных процессах и регулярном управлении.
Она держится на нервной системе одного человека.
Поэтому собственника не всегда нужно выводить из должности генерального директора.
Его нужно выводить из хаоса.
Убирать лишние роли.
Разделять зоны ответственности.
Передавать повторяющиеся решения системе.
Создавать контур, в котором не каждый вопрос требует личного участия владельца.
И здесь психологическая и управленческая работа действительно идут рядом.
Иногда человеку необходимо научиться справляться с тревогой и потребностью всё контролировать.
А иногда тревога заметно уменьшается после того, как бизнес наконец перестаёт быть бесконечным пожаром.
Одно не отменяет другое.
Сильная психика не исправит сломанную систему управления.
Но и самая красивая оргструктура не поможет, если собственник ежедневно разрушает её собственной тревогой.
Хорошая работа начинается с честного ответа:
проблема сейчас внутри руководителя, внутри системы или сразу в обоих местах?
Спасибо Наталье за сильную исходную мысль.
Я продолжил её в ту сторону, где психология руководителя встречается с архитектурой бизнеса.
#барон_наблюдает
Фото архивные - чтобы вы остудились в этот жаркий денек 😎🥲
