90 % покупателей Кубани переплачивают за навязанные услуги автосалонов, сообщает «Бизнес ФМ Краснодар».
Показательной стала история жительницы Краснодарского края, которой при покупке авто предложили скидку — при условии заключения договора техпомощи на 200 тысяч рублей. Фактически услуги не оказывались, и деньги никто не вернул.
Верховный суд подчеркнул, что скидка, привязанная к допуслугам, искажает реальную стоимость авто и вводит покупателя в заблуждении, и отправил дело на пересмотр. Однако, по словам эксперта Никиты Гудкова, основной заработок дилеров приходится именно на дополнительные услуги, а некоторые покупатели не читают внимательно договор и не обращают внимание на мелкий шрифт. По его мнению, решение Верховного суда не окажет особого влияния на практику взаимодействия автосалонов и потребителей. Он считает, что нужен принципиально иной подход.
«Системно решить эту проблему можно было бы, разработав закон, который обязал бы автопроизводителей, а не дилеров, публиковать единые обязательные розничные цены, а не рекомендованные. Возможно, должны быть варианты со скидкой на трейд-ин, кредит и так далее, но прайс-лист должен быть официальным юридически значимым документом. За отклонение от него дилер должен нести штрафные санкции», — объяснил Никита Гудков.
Эксперт Игорь Томилин уточнил, что около 90 % покупателей автомобилей вынуждены оплачивать дополнительные услуги, переплата по которым может достигать 40-50 % от стоимости машины. Только за первое полугодие 2024 года граждане подали 9 400 жалоб на автосалоны — на 37 % больше, чем годом ранее, при этом 78 % таких дел решались в пользу покупателей.