👩💻 «Я зашла в личный кабинет ФНС и закрыла нафиг» - с такой фразы недавно начался диалог с клиенткой.
И знаете, я её понимаю 😄
💁♀️ Вообще в личном кабинете ФНС не хватает одной честной кнопки.
Не «подать декларацию».
Не «получить вычет».
Не «сформировать заявление».
А такой:
«Я только посмотреть зашла. Выпустите меня обратно!»
Вот её бы многие нажимали чаще остальных. 💯
Ведь обычный человек заходит туда с одной нормальной мыслью: «Сейчас быстренько посмотрю, можно ли что-то вернуть».
А дальше начинается налоговый квест.
Открываешь одну вкладку - непонятно.
Открываешь вторую - стало ещё непонятнее.
Нажимаешь «назад» - и уже страшно: а вдруг сейчас что-нибудь улетело в налоговую? 😨
И вот уже не вычет оформляешь, а сидишь перед экраном с ощущением, будто попал не в личный кабинет, а в кабину самолёта. ✈️
И вроде всё написано по-русски. Но ощущение такое, что без переводчика лучше ничего не трогать. 🤭
💁♀️ Так что желание закрыть личный кабинет и отложить его «до лучших времён» - очень человеческое.
✍️ А у вас было такое: зашли в личный кабинет ФНС «на 5 минут», а вышли с мыслью: «Я только посмотреть зашла. Выпустите меня обратно»?
Напишите в комментариях 👇
