Житель Москвы одержал победу в судебном споре с магазином, продавшим ему стиральную машину с дефектом барабана, и получил свыше 100 000 рублей компенсации. Продавец настаивал исключительно на ремонте, отказываясь возвращать средства. Об этом информирует столичное управление Роспотребнадзора.
Ранее потребитель приобрел стиральную машину за 26 000 рублей, которая вскоре проявила серьезные недостатки.
"В период действия гарантии (после месяца эксплуатации) выявились неполадки в работе барабана. Покупатель обратился в сервисный центр, где обнаружили дефект болта шкива. От предложенного гарантийного ремонта гражданин отказался и направил продавцу претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги", — говорится в сообщении ведомства.
Продавец проигнорировал обращение. Тогда москвич обратился в территориальный отдел столичного Управления Роспотребнадзора. Специалисты подготовили исковое заявление в защиту его прав и передали его в судебный участок номер 53 района Коньково.
Суд вынес решение в пользу потребителя, обязав магазин выплатить 100 500 рублей. Эта сумма включает стоимость товара, неустойку за задержку возврата средств (26 000 рублей), компенсацию морального вреда (15 000 рублей) и штраф за несоблюдение добровольного порядка (33 500 рублей).
На прошлой неделе еще одна москвичка выиграла суд у маркетплейса после требования сотрудника выкупить неподошедшие дочери туфли. Она отказалась забирать товар, а работник не оформил возврат, что привело к незаконному долгу.
Источник: vm.ru