Единому расчётному центру Московской области исполняется 13 лет. В 2013 году в городе Дзержинский открылся первый клиентский офис организации, положивший начало развитию региональной сети обслуживания жителей.
За время работы инфраструктура центра претерпела значительные изменения. Сегодня в Подмосковье функционирует более ста современных офисов, оснащённых терминалами для оплаты услуг и передачи показаний приборов учёта. Для удобства посетителей внедрена электронная очередь и организован бесплатный доступ к Wi-Fi.
Важным этапом развития стало открытие первого цифрового офиса в Люберцах. В этом подразделении традиционное обслуживание менеджерами заменено на взаимодействие с многофункциональными терминалами и системой видеоконсультирования. Кроме того, представительства расчётного центра работают в 30 районных многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.
Сегодня для потребителей Московской области стандартами обслуживания стали единый платёжный документ, унифицированные сроки и способы оплаты, а также возможность дистанционного взаимодействия с менеджерами через личный кабинет, систему обращений и видеосвязь.
Масштаб деятельности центра подтверждается ежемесячной статистикой: платёжные документы от МосОблЕИРЦ получают 4,5 миллиона жителей региона. При этом цифровыми сервисами, включая личный кабинет и мобильное приложение, активно пользуются 2,5 миллиона человек, что свидетельствует о высоком уровне цифровизации расчётных услуг в Подмосковье.
#Московскаяобласть #ЕИРЦ #ЕПД
ГЛАВЖКХ.РФ |ТГ|ВК|Ок|Дзен|MAX
Предложить свою ЖКХ-новость можно
по этой ссылке ➡️ Новость для ГЛАВЖКХ