КЕЙС: сделать новый бренд для фабрики мебель и получить 100+ млн в год.
Звучит как фантастика? Не верится?
Это просто вы не знаете подробности. И нужно учесть, что было страстное желание собственника реализовать новый проект, его доверие к новым технологиям и нам.
Начало было сложное. А иначе и не могло быть, ведь мебельный рынок штормит:
растут налоги, комиссии маркетплейсов и себестоимость материалов.
Многие фабрики режут рекламные бюджеты, чтобы сохранить маржу.
Спрос стал меньше, а оставшийся перераспределился и ушёл к тем, кто быстрее перестраивает системы маркетинга и продаж.
В прошлом году к нам, в компанию ТочкаБ, обратилась мебельная фабрика мягкой мебели, у которой основным каналом были дилерские продажи.
Дилеры жаловались, что покупатели всё активнее уходят в онлайн, при этом сами не пытались организовать мультиканальные продажи. И от помощи отказывались.
Фабрике стало ясно: нужно искать новые каналы сбыта, не ломая текущую дилерскую модель.
Наша команда Точка Б проанализировала ситуацию, рынок и поняла, что от простого запуска рекламы эффекта не будет.
Нужно кардинальное решение - создать отдельное онлайн-направление — суббренд мягкой мебели с продажами через розничный сайт и маркетплейсы.
Цель - выстроить полноценную систему:
Продукт → экономика → маркетплейсы → реклама → сайт → продажа → срм → производство
Так появился online-суббренд со средним чеком 170 000 ₽ и продажами по всей России.
С чего начали?
Не с трюков лидогенерации, не бросились сливать бюджеты на разные рекламные каналы и тратить деньги Заказчика.
Мы начали с продукта и экономики:
отобрали модели для online-продаж, посчитали себестоимость, логистику, комиссии, рекламу и маржинальность.
Только после этого взялись за сайт: упаковали карточки товаров, визуал и офферы, связали сайт с маркетплейсами, выстроили CRM и путь клиента от заявки до заказа.
Одновременно с этим работали с продажами.
Любая успешная рекламная кампания часто разбивается о быт - невыстроенность процессов в отделе продаж.
Менеджеры плохо отрабатывают лиды-заявки: не сразу их берут, не проводят качественно квалификацию, бросают на полпути.
Мы решили доказать, что большинство лидов - целевые.
И сами взяли на себя эти работы:
проводили консультации, проверяли реальные возражения покупателей, затем подготовили скрипты, обучили менеджеров и настроили корректную передачу заказов в производство.
Сайт и маркетплейсы работали в синергии. Маркетплейсы давали охват, доверие, отзывы, а сайт раскрывал бренд, помогал продавать индивидуальные заказы и переводил клиента в диалог с менеджером.
Для мебели с таким средним чеком это особенно важно: покупатель редко принимает решение в один клик. Ему нужно обсудить ткань, размер, комплектацию, сроки и доставку.
Результаты:
В итоге фабрика получила не просто поток заявок, а управляемое online-направление, которое стало отдельным каналом продаж.
Результат за год — 100+ млн ₽ выручки в год с нового online-суббренда.
Наш кейс показывает:
в текущих условиях результат даёт только комплексный подход, когда продукт, экономика, маркетинг, CRM, продажи и производство связаны в единую систему.
Поэтому работайте с профессионалами сразу, не теряйте деньги и время, которое критически важно для получения результатов.
Мы в Точка Б строим внешние отделы развития для мебельных производств: помогаем связать маркетинг, сайт, CRM, продажи, маркетплейсы и производство в управляемую систему роста.
➡️Полный кейс со всеми выкладками можно прочитать здесь: https://clck.ru/3ULkDy
С нами стоит встретиться и обсудить ваши задачи.
Контакты:
Позвонить +79950949954
Написать в ТГ - @niksotskov
#кейс #стратегия #кризисплан
