В B2B-продажах редко покупают импульсивно. Чем сложнее услуга, тем больше вопросов возникает у потенциального клиента. Как устроен процесс работы? Кто будет отвечать за результат? Почему решение стоит своих денег? Чем компания отличается от конкурентов? Проблема в том, что ответы на эти вопросы далеко не всегда можно быстро донести через коммерческое предложение, презентацию или сайт. Именно поэтому многие компании используют видео для бизнеса как инструмент ускорения принятия решений. Когда клиент выбирает подрядчика для внедрения IT-системы, промышленного проекта, логистического решения или маркетингового сопровождения, он покупает не товар, а экспертизу. Но экспертизу нельзя потрогать. Её нужно показать. И здесь возникает сложность: чем больше нюансов в услуге, тем больше времени требуется на объяснение. Менеджер проводит встречу. Отправляет презентацию. Отвечает на дополнительные вопросы. Подключает специалистов. В результате цикл сделки может растягиваться на недели или даже месяц
Как объяснение сложной B2B услуги через видео сокращает время принятия решения
29 июня29 июн
2
3 мин