Право передумать

Право передумать

Представьте, что месяц назад вы продавили решение. Всеми правдами и неправдами объяснили команде, почему именно так будет правильно, отбились от сомневающихся нытиков, получили ресурсы от злобного CFO и запустили работу. А потом начали приезжать факты, которые в вашу офигительную конструкцию совсем не помещаются. Клиенты ведут себя иначе, экономика не сходится, сильный сотрудник приносит аргументы, от которых уже трудно отмахиваться, и постепенно становится понятно: кажись Акелла то, того, промахнулся не по детски.

В этот момент у руководителя открывается чакра Егора Летова и он активирует широчайший набор способов продолжать делать вид, что всё идёт по плану. Можно объявить первые провалы временными сложностями, или, например сослаться на то, что любая большая идея сначала встречает сопротивление. Можно особенно сильно надавить на команду, потому что чем хуже работает решение, тем больше хочется доказать, что проблема в тупорылых исполнителях, а не в самой задумке.

Разворот обычно откладывают не из-за недостатка данных. Продолжим цитировать великих: данных конечно же уже хватает. Просто месяц назад ты вещал с такой уверенностью, что теперь очень неприятно выходить к тем же людям и сообщать: ребята, я погорячился. Особенно если кто-то из них предупреждал ровно об этом и сейчас наверняка сидит с внутренним выражением лица “ну и кто тут был прав, самоуверенная ты жаба”.

Поэтому решение начинают незаметно переписывать задним числом. Полный разворот называют корректировкой курса, ошибочную ставку - полезным экспериментом и опытом, сыном ошибок трудных, а собственную уверенность - рабочей гипотезой. Иногда это нормальный способ не устраивать драму на пустом месте, но чаще люди прекрасно видят, как руководитель старательно сохраняет лицо, пока команда разгребает последствия.

Прикол ведь в том, что право передумать есть у всех и каждого. И не рухнет доверие команды даже если вы передумаете, после того как всех убеждали, что карп это земноводное и летает он не хуже страуса. Ну с кем не бывает, поржали и проехали. А вот если ты с упорством идиота продолжаешь отстаивать позицию, когда вокруг не осталось ни одного повода это делать, вот тогда доверия точно не сохранить.

Ну и в целом, у меня вообще больше доверия вызывают люди, которые способны вовремя передумать, чем те, кто десятилетиями гордится своей последовательностью и непреклонностью. Потому что иногда последовательность означает крепкую систему принципов, а иногда - всего лишь готовность очень долго идти не туда, лишь бы никто не заметил, кто первым показал дорогу.

#сережинымысли