Завершением прошлой рабочей недели стал вечер для отельеров от Т-Путешествий в чудесной атмосфере
Организация на высшем уровне. Место, программа, музыка, обслуживание — все продумано до мелочей. Вечер был одним из лучших для отельеров, что я посещала.
Помимо прекрасного вечера, состоялся и открытый диалог, который модерировала Диана Лузанова, лид B2B-маркетинга Т-Путешествий.
В сессии приняли участие:
Максим Безруков, CEO Т-Путешествия; Максим Рачицкий, продуктовый лидер B2B; Полина Ковальчук, руководитель отдела по работе с отелями; Денис Логачев – коммерческий директор УК Визант и Анна Сокольцова, коммерческий директор сети отелей Сафмар.
Коллеги обсудили, на что смотрят разные сегменты гостей при выборе отеля и что отель может сделать на ОТА, чтобы объяснить свою ценность и не конкурировать только скидкой.
Полина Ковальчук, руководитель отдела по работе с отелями:
За последний год гости стали на 40% чаще использовать фильтры. Гость стал избирательнее и чётко знает, что ему нужно. Как выделиться среди платежеспособных гостей? Инструмент — закрытые спецпредложения. Только для авторизованных пользователей, только для тех, у кого есть подписка. Это мотивирует бронировать именно ваш отель.
Анна Сокольцова, коммерческий директор Сафмар:
Гость хочет качественный продукт и четко понимать, за что он платит. Время пребывания на страницах отеля с общей информацией растёт — значит, он готов изучать, если видит ценность. Важно предоставлять ему качественный и понятный контент.
Денис Логачев, коммерческий директор УК Визант:
Окно бронирования в наших курортных объектах составляет 3–4 месяца. В Крыму в мае загрузка на летний период составляла 80%. Наша история успеха состоит в том, чтобы открывать продажи заранее. Гости бронируют следующий сезон за год, находясь в отеле.
Секретным приглашённым гостем стал Сергей Минаев, который рассказал отельерам про историю туризма.
А прекрасным завершением вечера стал настоящий русский бал и живое общение.
Благодарю команду Т-Путешествий за возможность собраться отельерам вместе, пообщаться, обсудить насущные вопросы и за прекрасные воспоминания!
